在2024年, 巴西在全球电子商务领域中脱颖而出, 在线销售增长了16%, 超越传统强势市场，如北美（12%）和西欧（10%）, 根据大西洋的第二份报告. 这一进展揭示的不仅仅是数字：它反映了一种适应和创新的运动，重新定义了巴西市场，并展示了其在如此竞争激烈的行业中的潜力. 但这一增长背后是什么，以及出现了哪些挑战和机遇
尽管这个数据值得庆祝, 有一些细微之处值得关注. 这因为巴西电子商务的快速增长不仅仅是市场扩张的结果, 但也涉及一个平衡技术进步和结构性挑战的场景. 实体零售, 例如, 记录了3的下降,九月份营业额下降了3%, 已扣除通货膨胀, 与2023年同月相比, 根据扩展零售天空指数（ICVA）. 也就是说, 一方面我们有进步, 但从另一个方面我们观察到一个趋势性的下降, 最终这是该行业连续第七个月没有增长. 对比之下, 巴西电子商务展现了韧性, 增长为0,9% 在九月
在讨论这些数字时, 我们还需要提到这是一个不断变化的市场, 正是因为数字消费者在购买旅程中越来越重要. 巴西客户的画像也在发展. 以前在线购物是出于便利和需求, 现在受到更高期望的引导，体验方面
消费者期待一个结合了敏捷性的购物旅程, 个性化和信任, 要求品牌进行更大的调整. 在巴西, 地区需求的多样性与地理范围一样广泛, 满足这些期望可能成为希望保持竞争力和质量的企业的一次严峻考验
同时, 物理世界与数字世界的融合是一个事实. 在这种情况下，我们需要进行仔细的分析, 因为Phygital也在不断提升消费者的购物旅程, 可以以数字方式完成, 但在销售点有一部分相同, 直接影响客户体验和产品获取过程
此外, 该国的社会经济多样性呈现出一个有趣的悖论：在对创新有活跃市场的同时, 在某些地区，获取技术基础设施的机会存在显著差距. 这强调了投资于使电子商务更加包容的解决方案的重要性, 多样化的支付方式和适应不同城市和农村环境的物流策略
因此, 巴西电子商务的增长不应仅被视为一个积极的经济指标, 但作为一个机会，让国家在数字贸易方面发挥更有影响力的角色. 不同于更成熟的市场, 创新往往局限于优化, 巴西为创造颠覆性解决方案提供了肥沃的土壤
然而, 为了实现这个潜力, 市场参与者是必要的, 包括科技公司, 零售商和初创公司, 在加强协作生态系统中发挥积极作用. 这涉及从新自动化技术和人工智能的开发到培训专业人员以应对当地电子商务的特定需求. 一旦巴西不仅仅作为一个消费市场定位, 但作为行业中的创新者, 他可以重新定义数字销售中的相关性
这样, 巴西今年电子商务的增长表明该国数字市场有创新的肥沃土壤. 然而, 现在的挑战是将这一时刻转变为一个发展周期, 既能为品牌带来好处，也能为消费者带来好处. 不仅仅是数字, 当前的关键在于国家重新塑造自身的能力，并在不断变化的环境中确立领导地位. 这条轨迹不仅仅依赖于保持增长的节奏, 但要为一个更加稳健的数字未来奠定基础
