H&M决定在巴西开设其第一个配送中心，这是一个明确的信号：这个国家不再是一个市场试点，而已成为大型零售商全球扩展计划中的战略位置。
运动不是偶然发生的。 自去年以来，瑞典连锁店已经通过宣布在圣保罗州开设实体店，表明其进入巴西市场的意图。 现在，随着在米纳斯吉拉斯的新CD以及预计在今年下半年开业的电子商务，H&M巩固了其存在，通过全渠道策略，将实体零售和数字零售相结合，以实现规模化、高效和贴近消费者的运营。
这种投资类型表明观念的转变：巴西不再仅被视为新兴市场，而是被视为关键市场。 这应该会引起其他全球零售商的雷达注意。 这些品牌不仅带来了具有竞争力的产品和差异化的体验，还从第一天起就拥有统一商务和全渠道的愿景。
值得记住的是，该国已经迎来了国际零售巨头——如Forever 21、GAP和Topshop，这些品牌未能维持生存，最终选择离开或完全重新规划其本地运营路线。 这些案例共同揭示了将全球模型适应于要求苛刻的消费者、复杂的税收环境以及需要本地化和灵活解决方案的物流场景的挑战。 在巴西的成功不仅取决于强大的品牌，还取决于一致的执行和文化敏感性。
巴西在全球范围内提供了一种罕见的现象：一个数字成熟的消费者，移动渗透率高，渴望沉浸式和独特的体验，具有强烈的品牌意识，同时拥有快速发展的电子商务和物流基础设施。
将全球运营引入该国远不止是翻译标签和调整尺码表。 涉及重新思考项目的多样性，创建具有文化相关性的活动，将物流适应当地的特殊情况，并建立与当地消费者实际情况相连接的数字存在。
在H&M的情况下，拥有一个配送中心是确保物流可预见性、本地库存管理和高效扩展能力的关键步骤——这需要强大的技术和准备好应对高复杂度的战略合作伙伴，为全国扩展打开更快的通道。
实体存在具有战略意义。 在像巴西这样的市场中，销售点仍然在购买旅程中具有重要影响，实体零售并未失去其重要性，而是转变为体验点、物流支持和品牌建设工具。
新一批全球零售商的到来不仅仅是扩张的趋势，而是承认巴西不再只是一个新兴市场——它是一个关键市场。 对于国内玩家来说，信息也很明确：是时候加快数字化成熟度，重新思考消费者的旅程，并寻求真正的差异化，免得国际竞争对手制定新的规则。
