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NRF 2025 表明人工智能和复杂数据的使用是零售业的未来

2025年 NRF,全球最大的零售展会,于1月12日在纽约开幕,汇聚了行业的主要参与者。 如果有一个空间可以进行丰富的讨论并识别市场上最新和最重要的趋势,那就是这个。

活动的第一天已经到来,尤其关注一个特定的话题:大家都在谈论人工智能(AI)。 技术主导了讨论,特别是在其在零售商和工业日常任务中的应用方面。 在讨论中,开发和改进该领域新工具也是重要的议题。

当然,当我们谈论人工智能时,自动也意味着数据。 在这方面,所谓的“第三方数据”一直是2025年NRF会议讨论的焦点。

该策略旨在扩大对消费者的了解,从而绘制更完整的画像并做出更准确的决策。 也就是说,这是一个以更强大数据为基础的操作领域,数据因此有助于创建更个性化的广告活动和以购物者为中心的行动。

一切都是为了昨天!

除了技术本身之外, NRF新版本中另一个关键点是紧迫感。 决策速度被认为至关重要,行业内一致认为企业必须全身心投入大胆的项目,真正改变当前的局面。

在一个日益动态的世界中,消费者焦虑,迅速而果断地行动的能力至关重要。 企业需要适应并以市场所需的速度采取行动。

重大任务,如数据使用、客户关系管理、客户关系,这些主题都是不能被推迟或视为未来趋势的路径。 它们已经存在,零售商需要尽快予以拥抱。

零售业的未来已经开始,NRF 2025的首次亮相就是证明。

费尔南多·吉博蒂
费尔南多·吉博蒂
Fernando Gibotti 是 Rock Encantech 的 CRM 和消费者科学首席执行官,该公司是巴西零售业第一家 Encantech,也是拉丁美洲客户参与解决方案的标杆。
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