尽管取得了许多进展，巴西的数字化转型仍处于初期阶段。 根据巴西工业发展局（ABDI）和Sebrae编制的2024年数字成熟度地图，巴西微型和小型企业的数字成熟度平均指数仅为35分（满分80分）。 在这种情况下，只有27%的企业拥有集成管理系统，34%的企业实施了网络安全和数据保护政策。
这个数据令人担忧，尤其是当观察到巴西的数字化仍然通常被视为一次性的信息化努力时，这通常与新系统的部署、文件迁移到云端或开设在线服务渠道有关。 数字化转型则涉及更为结构性的内容，例如重新审视商业模式、赋予旅程新的意义以及通过技术创造价值。
去年，德勤进行的一项调查显示，67%的巴西组织表示增加在技术方面的投资是其三大战略优先事项之一。 研究还显示，56%的人打算在接下来的12个月内增加在自动化、人工智能（AI）和数据分析方面的支出。 明确的信号表明数字化成熟度已成为议题，但这需要预算和战略眼光。
因此，理解那些天生具有数字基因的企业，如金融科技、健康科技和大型电子商务平台，具有将技术置于运营核心的优势，是至关重要的。 与此同时，理解这一运动并将数字化转型作为杠杆的传统组织也成功实现了自我革新，调整了其服务，优化了流程，并创造了新的收入来源。 但须强调的是，这一过程并非自动进行，也存在风险。
其中一个最大的挑战无疑是网络安全。 随着定向攻击的增加和更严格的法规，如LGPD，数字信任变得至关重要。 因此，保护系统、数据和用户与提供价值同样重要。 这只有在领导层明确承诺、技术、业务和治理部门的整合以及良好的安全文化建立的情况下才能实现。
