在过去的两年里，生成式人工智能的出现让我们一窥这项技术的潜力——我们必须承认——它在客户服务等领域产生了相当的影响。到2025年，我们将见证“代理型人工智能”的发展，它们有望实质性地改变技术格局。 随着人工智能模型在越来越多的企业和细分市场中的不断扩展，事实是，今天没有任何企业可以忽视人工智能在创新或运营中的潜在应用。
与需要持续人工监督的传统人工智能不同，代理人工智能被设计为能够自主运行，执行复杂任务而无需直接人工干预。 这一进展得益于深度学习算法，使系统能够理解和处理大量实时数据，快速适应新信息和新环境。
此外，代理人工智能系统利用大量来自不同来源的数据，独立分析挑战，制定策略并执行复杂且连续的任务。 这种类型人工智能的应用潜力巨大，首先是在客户服务方面，其次是处理任何类型的企业信息或流程，以及网络安全领域，可以自动化目前需要人工干预的任务，例如分析和修复系统漏洞。
在巴西，人工智能代理的采用仍处于初期阶段。 已经有一些部门在测试新模型，根据应用经济研究所（IPEA）进行的一项调查，到2025年，大约40%的巴西大型企业计划将代理人工智能系统整合到其运营中。
Agentic AI 的影响
代理人工智能的影响潜力巨大。 根据巴西银行联合会（FEBRABAN）的说法，银行和金融机构可以利用技术将欺诈事件的发生率降低最多50%。
医疗行业也可以应用新技术。 巴西医学协会（AMB）强调，人工智能具有将医疗错误减少多达30%的潜力，因为该技术能够分析病历、检查结果和患者的健康史，从而提出更准确的诊断。 在工业中，智能自动化将由代理人工智能推动，使机器和流程能够自主运行。
将生成式人工智能扩展到生产环境
即使生成式人工智能的使用已广泛传播，其在生产环境中的影响仍然较低，主要在一些细分领域如图像和视频创作中使用较为频繁。 根据Gartner的预测，到2026年，这种人工智能模型的采用将在生产环境中增加，预计将被多达80%的企业采用。
在巴西，企业采用生成式人工智能工具的趋势正在增长，因为组织认识到这些技术在优化流程和创新方面的价值。 包括广告、媒体和设计在内的多个行业的公司一直在使用生成式人工智能来创建个性化内容和更有效的营销活动。
此外，大型企业开始将生成式人工智能整合到日常运营中，以改善数据分析、自动化重复任务和预测市场趋势。 采用这些工具可以改变巴西企业的运营方式，提高效率和在全球市场的竞争力。
人工智能将变得越来越人性化
预计在未来几个月内推出ChatGPT-5，这个新版本最受期待的功能之一是该工具增强的保持自然对话的能力。 这意味着聊天机器人将能够跟随对话的流程，理解上下文和隐藏的意义，甚至还能做出“情感化”的回应。
此外，专家表示，GPT-5 将具有与人类相似的推理能力，能够更全面地理解对话的上下文。
2025：小型人工智能模型之年
当人工智能出现时，被称为大型语言模型（LLMs）的学习模型被大量采用，以促使市场上出现流行的工具。 这些模型是在大量数据上训练的——但这些信息更为表面。
小型模型的建造和运营成本较低，更容易适应专业应用。 与试图做所有事情相比，较小的模型被定制以执行一组更有限的日常任务，以满足特定的企业需求。
大型语言模型（LLMs）拥有数十亿参数，训练和运行需要大量的数据和计算能力。 小模型则可以用更少的数据进行有效训练，并且在运行时需要的计算能力（因此也包括能源）要少得多。
总之，这些变化有望改变多个行业，并为人们和企业的日常生活带来重大创新。 人工智能的进步，无论是在可及性还是在复杂性方面，都将进一步普及先进技术，为未来铺平道路，在这个未来中，技术将深度融入社会的各个方面。
随着小型人工智能模型的不断普及以及更多专业化模型的出现，预计个性化和效率将达到新的高度，提供越来越符合各个行业特定需求的解决方案。 因此，2025年无疑将是人工智能领域重大变革的一年。
