有一天我放弃了乘飞机去纽约. 实际上, 一月初, 多年, 我放弃去纽约搭飞机. 每年十二月初我都会计划在一月份见到他. 全国零售联合会. 全国零售联合会. 全球零售盛会.
学校假期，我总是优先考虑家庭, 阳光和热气. 即使如此我也不会停止阅读, 看到并聆听直接从大苹果新鲜到来的趋势. 今年阿尔费多·苏亚雷斯和马里亚诺·戈米德的#boravarejo播客特别吸引了我的注意, Vtex 联合首席执行官. 那个人上了一堂关于创业的课, 零售, 管理与电子商务，40分钟. 关于纽约.
但我最终还是注意到一个点. 符合我公司新时机的, 特别疫情后. 马里亚诺谈到品牌与公众进行某种直接沟通的重要性, 凭借你的基础. 在过去几年中, 我们关注在大型科技公司投放广告成本的增加, 特别是谷歌和Meta. 数字营销人员面临的日益增长的挑战是在这些大型通信平台上产生潜在客户. 转换成有机物很困难, 更是在付费中.
并行, 社交媒体算法在这个期间发展了很多并且确实这些平台向品牌粉丝交付的内容越来越少. 也, 因此, 越来越难产生互动. 马里亚诺谈到品牌必须直接与消费者沟通的迫切需要, 无中介. 其他在场人员随声附和. 他们也强调了沟通频率的重要性.
基本上有一种公司直接与公众沟通的三种方式. 电话, 直接消息, 电子邮件. 我不会花时间在那个电话上, 仍然被广泛使用并且对电话营销有一定效果, 当然不适合一种如此频繁且非侵入式的沟通. 是的, 公司需要每周多次沟通, mas sem invadir/incomodar seu lead/cliente/prospect.
然后我们进入了私信. 短信, WhatsApp 和社交媒体的直接消息. 如果WhatsApp在疫情期间确立了其作为直接销售渠道的地位, 这个渠道在购买时确实有效 这受到了阿尔弗雷多·索亚雷斯在圣保罗NRF之后的强烈强调, 它显然不适合品牌与消费者日常沟通使用. 这变得具有侵入性也.
我们来到了数字通讯的丑小鸭, 互联网上的“干货”, 老头, 慢且长的邮件. 错误. 电子邮件从未消亡; 电子邮件营销不仅没有随着它而消亡反而随着电子商务的增长以及疫情后世界的到来而蓬勃发展. 他是您的公司可能错过的完美桥梁. 在上述所有方式中这是最便宜的. 而且更重要的是这是最有效的.
随着数字营销自动化发展, 今天可以创建关系规则，基于此进行沟通，以适应消费者的行为. 最大的妙处（原谅这个双关语）是电子邮件是核心沟通方式, 她也通过短信和WhatsApp自动化了. 一切集成.
如果网站访客放弃购物车 他会收到一封邮件, 他拜访你的商店, 收到欢迎邮件. 在你的生日? 一封电子邮件. 他买了? 怎么样要一个带有返现的WhatsApp? 如果他点击了网站的博客, 或许一封内容更丰富的邮件? 很快, 品牌与公众之间建立了直接沟通. 她不依赖算法, 品牌自身的工作. 她代表该品牌的车型. 通过它公司也可以指数级地扩大其数据库, 丰富它从而产生更精准的自动化.
电子邮件营销仍然是美国和英国数字领域最高的“投资回报率”, 在这里巴西是电商效果最好的媒体之一, 根据专家如拉斐尔·基索的说法.
和您的公司? 你是否已经架起这座桥梁还是任由大科技巨头波涛汹涌的命运摆布?
