伊隆·马斯克在商业界是一个独特的存在——他因彻底改变汽车、太空探索等行业而闻名，同时也因一些有争议的管理决策而受到批评。 近年来，特别是在收购推特（现已更名为X）之后，其领导风格一直受到人力资源和技术专业人士的审视，旨在寻找关于心理特征和行为风险的教训。
从组织心理学的角度研究埃隆·马斯克的个人特征，揭示了一个非典型的领导者。 根据霍根评估专家的分析，穆斯克的经历中没有任何迹象表明他是“疯狂、自恋或恶意的”——这些词汇常被批评者用来形容他。 相反，出现的是一个极其创业者的形象有能力的，雄心勃勃的也容易面临风险。 霍根方法甚至提出了理解你在工作中个性的三个关键：认知能力、创业导向和人际风格。
非凡的专业知识
也许并不是所有关注创业新闻的人都知道，但埃隆·马斯克拥有丰富的技术知识。 他拥有物理和经济学的学位，最终将数字、技术和金融的知识结合得比大多数人更为深入。 同事们认为他具有敏锐的洞察力，能够预见商业趋势，并识别他人思维中的漏洞。 这种智力上的自信转化为决策的敏捷性：马斯克不喜欢僵硬的长期计划——他采取行动，并从结果中学习，根据需要调整方向。
在心理结构方面，马斯克体现了不懈创业者的原型。 霍根的数据表明，成功的创业者倾向于具有分析能力，基于数据解决问题，精力充沛地工作（常常每周工作100小时），不惧风险，并且具有高度的竞争性和以影响为导向。
马斯克体现了这种特质：以极端的工作伦理著称，追求大胆的目标。 诸如勇于承担高风险、投入极大以及专注于具体成果等特质被认为是其成功的关键要素，无论其智力多么出众。 换句话说，马斯克将才华与努力结合在一起——他志向远大，努力工作以实现他的愿景。 这种针对雄心勃勃目标的结构化指导在一定程度上解释了他如何在如此短的时间内创立并扩展了多个不同行业的企业。
或许马斯克最具争议的方面在于他处理人际关系的方式。 他本人透露患有阿斯伯格综合症（自闭症谱系障碍的一种），在技术型工程师和创业者中相对常见。 亲近的人已经描述他是社交场合中的“派对灵魂”，是一个幽默、无拘无束、调皮捣蛋的工作之外的人。
在专业环境中，然而，马斯克采取了一种非常苛刻的态度。 他自我定义为“纳米”经理——也就是说，将微观管理发挥到极致——急躁且迅速指出缺点。 对团队情感的关心或善意并不是他们日常优先事项的首要内容。 像许多技术背景的领导者一样，他重视绩效和交付高于外交。
两个极端
霍根的分析表明，马斯克是一位极其成功的创业远见者，但在人员管理方面则是一个平庸的领导者。 这并没有让他与其他科技巨头有太大区别：“苹果悖论”理论——指史蒂夫·乔布斯——表明，杰出的领导者在人际交往方面可能很难相处，但仍然能够建立高绩效的组织。
实际上，马斯克相信下属管理者会减轻他对员工的严厉风格，而他则专注于重大战略决策。 这种组合带来了显著的成果，但也伴随着内部的摩擦。
即使是推动马斯克登上巅峰的品质，在过度发挥时也可能变成行为风险。 霍根评估使用“失控因素”的概念来描述在压力或紧张情况下可能“破坏”领导者表现的性格特征。 近年来，埃隆·马斯克经常被与两个特别的因素联系在一起：过度的完美主义和极度的自信。
马斯克的完美主义倾向在过去与特斯拉合作时表现良好。 但在旧版推特——也就是现在的X——这位创业者冒了很大的风险，可能会影响团队的敏捷性和士气。 这清楚地表明，个性中的优势如果没有适当调整以适应环境，可能会使领导者的事业偏离轨道。
马斯克的极度自信也曾让他将Twitter这个著名品牌换成了一个新名字——“X”——这是一次激进的改变，任何其他组织都肯定会以不同的方式进行。 然而，马斯克的个性使他对自己和自己的观点充满“至高无上的信念”，挑战所有的可能性。 这里的风险在于超越了谨慎的界限——相信直觉就足够了，即使面对专家或市场的相反警告。 Twitter的品牌重塑，广被视为仓促，展示了马斯克的自信可能引发争议的后果。 勇敢是马斯克创新天才的一部分，但过度则可能对他的声誉和企业价值构成危险的赌注。
Twitter管理的影响：治理、文化与绩效
在收购之前，Twitter是一家上市公司，拥有董事会，约有7500名员工，内部文化专注于内容审核和长期项目。 在2022年10月收购后，马斯克关闭了公司的股本（完全控制公司），解散了董事会，并解雇了大部分高层管理人员。 随后，他对平台的治理、文化和战略进行了彻底的改革。 结果是什么？
起始标志，马斯克进行了大规模裁员。 在短短几周内，约一半的员工被解雇。 几个月后，在一次采访中，马斯克本人透露，剩下大约1500名员工，原本约有8000人——裁员超过80%。 除了裁员外，马斯克还向剩余员工发出了最后通牒，要求他们接受一种“极端严苛”的工作文化，长时间工作和高强度，否则就辞职。 许多人选择了离开。 这种文化冲击深刻改变了公司的日常生活，取代了之前的文化，转而采用极端的创业哲学——小团队、每人多职，以及对工程和产品的不断专注。
在马斯克手下在Twitter工作并非弱者所为， 一位匿名前员工总结道。 从人力资源的角度来看，这一变化引发了讨论：一方面，人员减少和压力增加可能消除官僚主义并加快交付；另一方面，长期来看，可能面临失去人才、机构知识和团队士气的风险。
那Twitter——还是X？
在2024年，平台X的财务表现喜忧参半。 尽管实现了约12亿美元的调整后EBITDA（利息、税项、折旧及摊销前利润）利润，总收入仍下降至约29亿美元，较2022年在埃隆·马斯克收购前的44亿美元有显著减少。
影响X盈利能力的一个重要因素是埃隆·马斯克在收购平台期间承担的债务服务。 目前，年度债务服务成本估计为12亿美元，占公司总收入的相当大一部分。
在市场估值方面，X在2025年恢复到440亿美元的价值，等同于马斯克在收购该公司时支付的价格。 此次复苏得益于新的投资以及人工智能初创公司xAI的升值，马斯克将其25%的股份转让给了X的投资者。
与唐纳德·特朗普的关系
除了公司业绩之外，埃隆·马斯克今天还在应对其公开立场和政治联盟的后果，尤其是他与美国现任总统唐纳德·特朗普的关系。 从声誉的角度来看，这次联合使马斯克作为企业领袖的形象变得极端。
一方面，他在保守派圈子中赢得了钦佩和影响力——有人将他视为言论自由的捍卫者和硅谷所谓“审查制度”的对立面——另一方面，他严重损害了自己在中左派公众中的形象。 另一方面，马斯克也结识了新的盟友。 与自由市场和最低监管理念一致的团体和创业者庆祝与特朗普的合作，期待互惠互利——马斯克在华盛顿将有更多机会，特朗普政府也将受益于马斯克的经验和创新标志。 事实上，马斯克在特朗普政府内部成为了科技行业的非正式大使。
在利弊、争议之间，理解埃隆·马斯克的领导风格需要接受他的矛盾。 他可以同时是有远见的和难以预测的；鼓舞人心的和令人畏惧的；在某些事业上是进步的，在另一些事业上又是反动的。 对于人力资源和技术部门，马斯克强调全面评估领导者的重要性——不仅要考虑他们取得的财务成果，还要考虑他们的达成方式以及所付出的代价，包括人力和声誉。
你的经历提供了关于平衡野心与自我意识的重要性的教训。 没有领导者高于反馈，也没有盲点。 埃隆·马斯克不断挑战极限——作为分析师和专业人士，我们有责任批判性地关注这些动态，从他们的成功与失败中学习，旨在培养在快速变化的世界中有效、道德且具有韧性的领导者。
由Ateliê RH的合伙人兼董事Roberto Santos撰写
