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物流效率和技术创新是制药行业竞争力的支柱

制药行业在日益严格的监管环境、不断的数字化转型以及对运营效率不断增长的需求下,面临着越来越严峻的挑战。 面对这些挑战,追求服务水平的卓越,确保交付“准时、完整”(OTIF)和技术投资的优化成为该行业竞争力的决定性因素,2023 年,该行业在巴西的营业额为 1420 亿雷亚尔。

按时交付的追求不仅关乎客户满意度,更是竞争优势。 需求计划、库存管理和物流流程之间的协调变得至关重要,以实现高水平的准时交付率(OTIF)。

虽然没有关于行业内OTIF赤字的具体数据,但采用精益生产实践和全球生产策略的企业在库存水平、OTIF交付和交货周期缩短等指标方面已显示出改善。 为此,可以采取一些做法:

  • 更准确的需求预测:使用人工智能和预测分析可以预测消费模式,避免不必要的库存和供应中断。
  • 供应链改进:投资供应商、分销商和物流运营商之间的战略合作伙伴关系和数字化集成,可以减少瓶颈并提高药品的可追溯性。
  • 流程自动化和数字化:物流控制塔、物联网 (IoT) 和区块链等工具可以提高产品流动的可见性和控制力,最大限度地减少故障并确保交付。

技术作为变革的载体

技术投资的优化应以战略视角为指导,涵盖从组织结构到数据安全和流程自动化。 一些关键领域值得关注

  • 组织结构和敏捷团队:采用敏捷方法并创建多学科团队,提高了创新和快速响应市场变化的能力,从而提高了技术项目的执行效率。
  • 数据平台与云计算:在强大而安全的平台上统一数据,并迁移到云端,可以实现更高的可扩展性、可访问性和基于数据分析的战略洞察。
  • 网络安全是重中之重制药行业处理敏感且高价值的信息。 实施严格的安全政策,包括先进的加密技术、持续监控和员工培训,对于减轻网络风险至关重要。
  • 流程自动化和人工智能:从用于客户服务的聊天机器人到用于行政任务的流程自动化 (RPA) 机器人,人工智能有潜力降低运营成本并提高生产力。

制药行业的未来将取决于企业在技术创新与运营效率之间的平衡能力。 那些能够将技术投资与追求卓越物流相结合的企业,将更有优势应对挑战并提供更优质的服务。 对创新和数字化转型的承诺不仅是竞争优势,更是企业生存和永续发展的必然要求。

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