不久前，一篇由麦肯锡高管签署的文章指出，鉴于该行业前所未有的颠覆，零售商今天采取的措施可能决定其未来20年的领导地位或落后，直接暗示了商业生态系统。 一种零售业逐渐熟悉的模式，速度仍然较慢，有时甚至会令人感到惊讶，因为我们正经历着不断变化和迅速的转型。
有一件事是肯定的，消费者不再像以前那样进行搜索，也会毫不犹豫地放弃品牌。 便利性、可持续性和高效性无疑是当下的热点。 麦肯锡的调查显示，消费者愿意购买零售商的相关附加服务。例如，沃尔玛已经提供金融服务有一段时间了，而亚马逊也在医疗领域进行探索。 主要的宠物商店零售商，如Petco，正在提供兽医服务、食品和美容服务。 在巴西，我们有一些优秀的例子，比如Tramontina、Multfer和Casa Teruya，它们通过商业生态系统改造了自己的运营。
商业生态系统在店铺扩展中发挥着关键作用，提供支持、机会和资源，推动可持续增长。 参与这种模式使企业能够开拓新的市场和消费者，否则可能无法接触到。 这在在线平台和市场中尤为重要，那里每天有数百万消费者活跃。
许多商业生态系统提供宝贵的网络和战略合作机会。 与其他创业者、供应商、投资者和行业专家的联系可能为公司开启合作之门，无论是通过新产品、补充服务还是地理扩展，均有助于公司的增长。
在一个竞争激烈且充满活力的市场中，融入一个商业生态系统使零售商能够跟踪趋势并迅速适应市场的变化。 这包括采用新技术、创新的营销策略以及根据消费者需求调整产品供应。
正如所观察到的，巴西零售业生态系统的扩展不仅为消费者提供了更多选择，还营造了一个鼓励创新和持续改进所提供的服务和产品的竞争环境。 随着市场的不断发展，预计将出现新的机遇和挑战，进一步塑造巴西零售业的未来。
