十個錯誤可能會影響任何零售商 2025 年的營運

零售市場不斷發展,隨著 2025 年的到來,消費者的期望從未如此高。例如,貿易行銷和視覺行銷策略在建立引人入勝的購物體驗和改變消費者群體方面發揮關鍵作用。

然而,經常出現的錯誤如果不加以糾正,可能會損害任何零售商的業績。我想強調其中十個錯誤,並就如何避免這些錯誤提供建議,確保貿易行銷業務繼續成為成長的槓桿。

1. 行動缺乏個人化

最常見的失敗之一是對所有客戶應用相同的方法。到 2025 年,偏好變得越來越細分,幾年前對受眾有效的措施不再有效。個人化應該是 POS 任何行動的關鍵。

要做什么： 深入了解您的客戶,使用數據來細分和創建直接涉及每個群體的興趣和行為的活動。

2. 線上和離線操作之間的不對中

實體世界和數位世界之間的整合從未如此重要。許多零售商仍然錯誤地將這兩個方面脫節對待,造成了支離破碎的消費者體驗。

要做什么： 確保 POS 行動和電子商務策略保持一致,為客戶創造流暢、連貫的購買之旅。

3. 無視 POS 的客戶體驗

POS 不僅應該是一個交易場所,而且應該是與品牌互動的引人入勝的點。許多零售商仍然將其視為一個簡單的產品展示空間,而不必擔心為消費者提供的體驗。

要做什么： 投資互動且引人入勝的商店設計,並培訓您的團隊提供獨特的購物體驗。

4. 忽略視覺行銷的力量

視覺行銷對於激起消費者的興趣至關重要。簡單的錯誤,例如產品暴露混亂或不了解視覺元素如何影響購買決策,可能會嚴重損害結果。

要做什么： 投資自然引導顧客穿過商店的佈局,策略性地突出產品並引導他們進行購買行動。

5. 缺乏對結果的監測

缺乏對貿易行銷行動結果的衡量和監控是許多人的錯誤。如果沒有數據,就不可能評估活動的有效性或優化未來的行動。

要做什么： 使用監控和分析工具來了解您的行為的影響,並做出數據驅動的決策來調整和提高效能。

6. 不訓練銷售團隊

銷售團隊是 POS 的主要影響力代理人之一,但在貿易行銷和視覺行銷策略的具體培訓方面經常被忽視。

要做什么： 投資為您的銷售團隊提供持續培訓,確保他們了解活動目標並知道如何最好地向客戶傳達產品優勢。

7. 行動缺乏彈性

在零售這樣充滿活力的環境中,維持僵化和不靈活的行為可能是一個致命的錯誤。市場和消費者的需求變化很快,而壓抑的行為可能會損害客戶關係。

要做什么： 保持敏捷的方法,準備好根據不斷變化的市場行為和環境調整您的行銷活動和優惠。

8. 不專注於完整的購買旅程

許多零售商仍然犯了只專注於客戶旅程的一部分的錯誤,無論是初始行銷還是結帳。不了解消費者的決策步驟可能會損害他們在 POS 中行動的有效性。

要做什么： 制定完整的客戶旅程並制定策略,以在購買過程的每個階段為他們提供支援和吸引。

9. 低估促銷的重要性

產品促銷是增加銷售額最有效的方法之一,但許多零售商仍然犯了錯誤,沒有使這些促銷活動具有吸引力或在商店內放錯地方,直接影響活動的成功。

要做什么： 根據消費者資料和 POS 中確定的購買行為,創造有影響力、可見且位置良好的促銷活動。

10. 忽視行動的可持續性

現代消費者更關注品牌的可持續性和社會責任。在貿易行銷行為中忽視它們可能會導致與目標受眾脫節。

要做什么： 採用永續的貿易行銷實踐,並在可能的情況下,在活動和視覺行銷中使用可回收材料或更環保的解決方案。

事實證明,2025年為零售業帶來了新的挑戰和機會。透過避免這些關鍵錯誤並採取符合消費者需求的更具策略性的方法,品牌可以確保在銷售點取得卓越的性能。

貿易行銷和視覺行銷必須被視為綜合生態系統的一部分,其中考慮了消費者體驗的各個方面。為了取得成功,有必要投資於數據、培訓、創新和靈活性,以及對消費者體驗的深入了解。消費者行為和市場趨勢。