零售市场正在不断发展, 随着2025年的到来, 消费者的期望从未如此高. 贸易营销和视觉营销策略, 例如, 在打造引人入胜的购物体验和转化消费者方面发挥着关键作用
然而, 存在反复出现的错误, 如果不进行修正, 可能会影响任何零售商的业绩. 我想强调其中十个错误并提供避免它们的建议, 确保贸易营销操作继续成为增长的杠杆
- 行动缺乏个性化
最常见的错误之一是对所有客户采用相同的方法. 在2025年, 偏好变得越来越细分, 对一些年前的公众有效的方法已不再有效. 个性化应是任何销售点行动的关键
该怎么办：深入了解您的消费者, 使用数据进行细分，创建直接针对每个群体兴趣和行为的广告活动
- 线上线下行动不一致
物理世界与数字世界的融合从未如此重要. 许多零售商仍然犯错误，将这两个方面视为不相关的, 为消费者创造碎片化的体验
该怎么办：确保点销售和电子商务策略保持一致, 为客户创建一个流畅且连贯的购买旅程
- 忽视 POS 的客户体验
销售点不应仅仅是一个交易场所, 与品牌的另一个引人入胜的互动点. 许多零售商仍然将其视为一个简单的产品展示空间, 无需担心为消费者提供的体验
该怎么办：投资于一个互动且吸引人的店铺设计, 培训您的团队以提供独特的购物体验
- 忽视视觉营销的力量
视觉陈列对于激发消费者兴趣至关重要. 简单错误, 产品展示杂乱无章或不理解视觉元素如何影响购买决策, 可能会对结果产生重大影响
该怎么办：投资于引导客户自然浏览商店的布局, 以战略方式突出产品并促使其采取购买行动
- 缺乏结果监测
缺乏对贸易营销行动结果的衡量和跟踪是许多人犯的错误. 没有数据, 无法评估一场活动的效果或优化未来的行动
该怎么办：使用监控和分析工具了解您的行动影响，并基于数据做出决策以调整和改善表现
- 未培训销售团队
销售团队是销售点主要的影响因素之一, 但在制定关于贸易营销策略和视觉陈列的专项培训时，往往被忽视
该怎么办：投资于您的销售团队的持续培训, 确保他们理解活动的目标并知道如何更好地向客户传达产品的优势
- 行动缺乏灵活性
在如此动态的零售环境中, 保持刚性和不妥协的行动可能是一个致命的错误. 市场和消费者的需求变化迅速, 僵硬的行动可能会损害与客户的关系
该怎么办：保持敏捷的方法, 准备好根据市场行为和环境的变化调整您的广告活动和优惠
- 不关注完整的购买过程
许多零售商仍然犯错，只专注于客户旅程的一部分, 无论是在初始营销还是在购买完成时. 不了解消费者的决策步骤可能会影响你在销售点的行动效果
该怎么办：绘制客户的完整旅程并制定策略以支持和吸引他们在每个购买阶段
- 低估促销的重要性
产品促销是提高销售最有效的方式之一, 但许多零售商仍然犯错误，没有使这些促销具有吸引力或在店内位置不当, 直接影响行动的成功
该怎么办：创建令人震撼的促销活动, 可见且位置良好, 根据消费者的 perfil 和在销售点识别的购买行为
- 忽视行动的可持续性
现代消费者更加关注品牌的可持续性和社会责任. 在贸易营销行动中忽视它们可能导致与目标受众的脱节
该怎么办：采用可持续的贸易营销实践, 尽可能地, 在宣传和视觉陈列中使用可回收材料或更环保的解决方案
如何感知, 2025年为零售业带来新的挑战和机遇. 通过避免这些关键错误并采取更具战略性且符合消费者需求的方法, 品牌可以确保在销售点的优越表现
贸易营销和视觉陈列应被视为一个整合生态系统的一部分, 考虑到消费者体验的各个方面. 为了成功, 需要投资于数据, 培训, 创新与灵活性, 除了对消费者行为和市场趋势的深刻理解
