敏捷性和个性化在电子商务领域越来越受到重视,因为它们能够提供积极的客户体验。 从这个意义上来说,可组合商务成为企业的重要盟友,帮助企业以他们想要的方式向合适的人提供理想的产品。
Gartner 于 2020 年提出了这一术语可组合商务指的是一种开发和协调各种模块化服务和系统的灵活方法,以便为客户创建定制化的解决方案。 您的提议是在灵活性和速度之间取得平衡,为电子商务企业适应数字市场的新需求做好准备。 为了实现这一点,整合服务、内容和数据。
被认为具有革命性,这种方法旨在为消费者创造个性化且流畅的购买旅程。 所有这些灵活性可以转化为多种利益,优化电子商务的表现并促进业务的成功,因为这种模块化特性允许快速流畅地测试和采用新技术和功能,立即响应市场趋势。
此外,利用先进的数据和分析工具,帮助创建个性化和定制化的购买旅程,以提高客户满意度和忠诚度。 还可以加快和高效地开发和实施新功能,优化上市时间和投资回报。
这样,可组合商务,公司可以跟上其增长速度而不必担心瓶颈或不必要的成本,因为他们只选择真正需要的组件和服务,从而消除浪费并确保财务控制。
通过敏捷性、可扩展性和定制化,可组合商务使电子商务企业能够为客户创造令人难以置信的购物体验,提高转化率,建立客户忠诚度,并更高效、更可预测地实现其业务目标。