随着线上和混合购物选择的不断增加，实体店铺需要不断提供出色的客户体验，以保持竞争力。 因此，采用先进的技术，如智能视频，提供实时的消费者需求视图，并支持更快速、更响应的服务，变得至关重要。
客户服务优势
有多种技术工具可以显著改善服务——而且无需高昂的成本和繁琐的手动流程。 例如，人工智能驱动的视频解决方案实现了对客户在店内旅程的“同步感知”，因为它统计进入和离开商店的人数，确保有足够的员工为他们提供服务。 当排队人数增加时，团队可以被调到收银台，并在非高峰时段返回到他们的常规任务（如管理、库存和货架补货）。
对于消费者来说，能够在正确的地点、正确的时间获得合适的产品是至关重要的。 在这方面，智能监控图像有助于管理货架上的商品，并触发警报以便补货，确保商品始终可用。 这也可以分析哪些产品更受欢迎，从而将它们放置在战略位置，方便人们快速找到。
采用自动化商店和安全解决方案
随着自主空间或少数员工空间数量的增加，使用现代化监控摄像头进行录像变得非常重要。 它们能够识别自助结账机上有困难的个人，并派遣员工协助他们。 除了为自主环境提供多种高价值应用程序，从传统摄像头的安全到检测盗窃的人工智能算法，这些功能确保买家感到安全，并有助于减少库存损失。
改善多渠道体验
智能相机提供了更佳的多渠道购物体验，基于对买家旅程的深入理解。 通过对录制图像的数据分析，确保在线点单和取货的自助服务亭位于商店的正确区域，以最大限度地减少拥堵并加快服务速度。 此外，在配送中心，可以更准确地拣选和包装订单，减少分拣错误。
许多领先品牌的零售商已经与监控和安全公司合作，利用智能摄像头提升店内服务。 最终，通过采用这些先进技术，商家提供高质量的客户服务并保持竞争力。
