圣诞节为商业提供了一个重要的机会, 由于对礼物需求的增加和促进消费的庆祝精神. 预计该日期将产生69雷亚尔的交易,70亿, 根据全国商品商业联合会, 服务与旅游 (CNC)
这部分活动应集中在电子商务上, 由于许多人更喜欢在线购物，因为方便, 多样的选择和找到更好价格的可能性
这样, 电子商务成为企业的战略渠道, 能够扩大范围并增加销售. 这是一个关键时刻，可以抓住机会盈利
要成功进入电子商务领域, 依靠支持整个过程的工具是至关重要的, 从产品和服务的公告到客户服务和售后服务. 接下来, 我分享一些建议, 我相信是至关重要的, 为了那些想要超越传统销售的结果的人
1 – 使用良好的技术解决方案
今天商业使用的工具使得服务更加高效, 例如. 想象一下一个网站在销售高峰期崩溃，或者一个客户在聊天中等待几个小时才得到回复. 这不仅会使一个品牌失去客户, 也可能影响你的声誉. 恢复一个失望消费者的信任并不是一件容易的事
其他工具, 如库存管理系统和营销自动化, 也可以成为这段旅程中真正的盟友. 它们有助于避免经典问题：产品不可用和活动定位不当
2 – 将服务渠道作为盟友
企业在通过互联网增长的任务中，一个重要的合作伙伴是数字服务渠道的API, 在全国各类企业中，理解和接受度显著增长.
API是应用程序编程接口的缩写, 你, 用葡萄牙语, 应用程序编程接口. 这是一个允许不同渠道之间通信集成的系统, 像WhatsApp一样, Instagram和Facebook, 促进信息和消息的更流畅交流, 快速且个性化地通过聊天与消费者沟通. 最近数据显示，像WhatsApp和Instagram这样的应用程序已经成为64%巴西客户的首选服务方式, 强调了数字平台的重要作用
3 – 了解您的客户
拥有客户关系管理系统是至关重要的. 一个系统为此目的组织一切：互动历史, 偏好甚至之前的购买. 它集成到API中, 确保没有信息丢失. 因此, 可以创建个性化体验, 根据每位客户的独特需求和喜好进行高效的定制
结果? 更多个性化, 更精准的营销活动和与客户更高效的沟通. E, 看, 在圣诞节, 这种连接带来了巨大的不同
在如此动态的环境中, 与Meta的官方BSP（商业解决方案提供商）合作, 确保为企业和客户提供安全可靠的体验是至关重要的. 这些合作伙伴, 由Meta认证, 提供确保数据保护的解决方案, 运营效率, 持续支持和频繁更新. 这样, 您的数字战略与市场的最佳实践和创新保持一致, 增强每次互动的结果和信任.拥有正确的技术可能是提高销售的关键, 赢得客户并让竞争对手落后
