年终庆祝活动即将到来，零售行业开始加快节奏以满足需求的增加。 这个时期虽然带来了更大的经济活动和销售增长，但另一方面也给商家带来了挑战：盗窃和抢劫案件的增加。 根据巴西防损协会（Abrappe）的数据，2023年，外部和内部盗窃平均占零售损失的31.7%。 在这种情况下，技术作为一项不可或缺的安全工具出现，提供智能解决方案，帮助预防这些损失并优化商店的运营。
监测流量和密度
如今，客户和员工的监控与管理系统更加先进，能够实时提供关于您的商店流动情况的定量和定性数据，无论是进入的人数、停留的时间，甚至是经过门口但未进入的人数。 通过应用人工智能（AI），生成实时决策数据，无论是调节空间密度还是协助人员和服务规划。 该功能区分客户与员工，计算入场和停留率，并识别最繁忙的区域，从而便于调整团队，减少事故风险。 借助热成像摄像头，可以识别出人流量较大的地点，从而引导人流，避免排队和长时间等待。 在高峰时段，商家可以高效地分配资源，营造一个更有序、更安全的消费环境。
系统集成：额外的保护层
将摄像头与传统系统（如警报和电子监控）集成，是一种非常有效的遏制盗窃和入侵的手段，尤其是在关键时段或夜间班次。 例如，面部识别有助于身份验证，帮助实时追踪可疑活动。 在报警触发的情况下，摄像头会捕捉图像进行即时验证，提高响应的准确性。
热图和消费者行为分析
另一个重大创新是热图的使用，它使商家能够识别买家最常访问的区域。 所有这些信息都在商业智能中汇总，以仪表盘的形式展示，按店铺、店铺集团分类，方便信息管理。 这些资源不仅有助于改善和监控，还能提升产品陈列和购物体验。 了解商店哪些区域客流量最大后，可以优化商品布局并识别关注点，以提高消费者的参与度。
同时，配备人工智能（AI）的分析系统使零售商能够检测异常或激烈的活动，例如打架或奔跑，甚至包括在禁止吸烟区域吸烟等有害行为。 该功能的一个好处是它扩大了安全范围，涵盖了消费者行为的各个方面，提供了商店内动态的全面视角，并在问题升级之前加以预防。
适合小型商店的解决方案
在面临预算限制的商店中，使用远程监控摄像头是一种高效且低成本的替代方案。 这种设备通过一个装置覆盖大面积，能够进行360度的运动并调整角度，以捕捉不同的角度，提供空间的全景视图。 连接到远程审计模块后，镜头可以检测布局、排队等方面的异常以及可能影响消费者体验的其他问题。 此外，使用随身摄像机在小型机构中，正成为一种方便且低调的选择。 这些紧凑的设备在工作期间捕捉图像，非侵入性，并且可以远程查看，有助于提高安全性而不影响服务。
不同监控和分析技术的结合正在改变零售行业的安全。 投资创新不仅可以减少盗窃和抢劫，还能提升购物体验，让客户和员工感到安全，从而营造有利于增加销售和提高客户忠诚度的环境。
