不仅仅是一种营销趋势,品牌塑造如今已成为企业可持续增长的决定性因素。 Conversion 最近的一项调查显示,到2025年,产生转化的中大型企业的流量中,80%到90%来自与品牌相关的搜索。 数据强化了品牌建设作为收入驱动因素的战略作用,强调了品牌被感知的方式,以及更重要的,它在消费者大脑中的感受和处理方式,直接影响业务的结果。
然而,许多公司,尤其是在扩展或重新定位阶段的公司,会犯错误,削弱其身份并降低其在市场上的影响力。 品牌塑造不仅仅是美学或数字存在:它是连贯性、真实性以及与企业价值观和公众期望的一致性。 这就是神经品牌塑造的作用,它使品牌能够建立深层次的情感和认知连接,超越理性层面。
了解五个值得注意的品牌错误及其避免方法:
原型有助于塑造品牌的个性及其沟通方式。 当这种选择与业务的本质不符时,品牌会传达出错误的形象,造成混淆并疏远受众。 因此,选择一个与公司价值观、宗旨和使命一致的原型至关重要,真实反映品牌的本质。 为了确保这种契合,市场调研结合神经营销技术,如隐性联想测试和情感反应分析,可以揭示所选择的原型是否真正引起目标受众潜意识的共鸣,避免损害品牌认知的不协调。
视觉识别、语调和各渠道中的信息不一致,影响了品牌的认知。 这种不一致传达出一种无序和缺乏专业精神的形象,影响消费者的信任。 为了避免这种情况,确保所有的接触点,从网站到社交媒体,再到广告活动和客户服务,都传达一致且与品牌形象相符的信息,这是至关重要的。 从神经品牌塑造的角度来看,不一致会产生不必要的认知负担,并可能激活大脑中与怀疑相关的区域,阻碍积极记忆的形成和持久情感纽带的建立。
一个不倾听公众的品牌会失去宝贵的连接和发展的机会。 忽视反馈并在不考虑消费者期望的情况下做出决策,可能导致相关性和参与度的丧失。 保持积极倾听渠道、进行定期调查和分析数据是根据公众利益调整沟通和立场的基本做法。 然而,传统的调查往往只捕捉到消费者所说的想法。 神经科学,利用眼动追踪和面部编码等工具,能够超越表面,揭示观众潜意识中的情感和认知反应,提供更深层次、更真实的关于他们真正偏好和认知的洞察。
过于普通
没有展现个性的品牌往往会在竞争中迷失。 缺乏差异化使品牌变得易被遗忘且吸引力不足。 必须投资于使品牌独特的元素,无论是独特的语言、鲜明的视觉识别还是明确的价值观,并找到以原创性和清晰度脱颖而出的方式。 神经品牌塑造在这里至关重要,因为它有助于识别您的品牌可以在消费者大脑中激活的独特情感和认知触发点,确保它不仅脱颖而出,还令人难忘,并建立起与竞争对手不同的情感联系。
品牌塑造需要策略、调研和专业知识。 试图在内部管理它,缺乏必要的专业知识,可能导致错误的选择以及脆弱且不一致的形象。 依靠专业人士或专业公司的支持,可能会在建立一个坚实、统一且为可持续增长做好准备的品牌方面起到决定性作用。 在品牌领域中最先进的公司是那些将强大的市场调研方法与神经商务原则相结合的公司,确保每个品牌决策不仅基于陈述的数据,还基于消费者的大脑反应和情感反应。