距离黑色星期五还有不到一个月, 许多公司已经在为一年中最受期待的时刻提升销售做准备. 除了在良好的营销策略上进行无可争议的投资以获得这些结果, 是必要的, 也, 注意在此期间的催收策略, 开发友好和果断的方法，以产生积极的体验并避免, 这样, 违约风险及其他财务损失
直到今天, 许多人仍在等待这个日期来购买他们想要的产品. 根据Dito与Opinion Box合作进行的一项研究发布的数据, 作为证据, 43%的消费者计划在今年花费更多, 只有9%的人会比2023年花费更少
这个高搜索量正在需求, 越来越多, 市场的提前规划, 通过独特的营销活动, 物流和客户服务的加强, 确保提供满意和流畅的体验, 因此, 更高的买家对品牌的忠诚度. 然而, 直到今天, 在这个过程中会犯很多错误, 妨碍了企业实现这些成果的能力
企业在这个时期最常见的困难之一是更新登记信息. 许多人不再对其进行资格认证和维护邮寄在日常生活中, 因此, 在与客户联系时失去准确性, 投资金钱和时间在无法到达预期收件人的信息上
不当沟通中的过度性也是, 不幸的是, 相当常见. 各种消费者受到影响, 每天, 有大量消息, 尽管它们是与之有习惯关系的品牌, 可能会导致不满和随之而来的未来购买意图的丧失. 想象一下来自不同公司的这笔巨额资金, 对任何人来说可能变得多么消极
这些行为对任何企业的形象和繁荣都是极其有害的, 在黑色星期五, 可以阻止这一时期典型的销售增长. 希望参与此运动的那些人应当, 除了提前规划, 关注为目标受众制定有效的收费计划, 将直接和明确的信息发送给正确的收件人，以便他们进行转化并, 然而, 创造积极的购物体验
关于客户的注册数据, 作为例子, 数据的资格认证可以实现更准确的触发, 联系到合适的人来满足该需求. 存在直接在运营商的注册数据库中进行CPF和手机号码验证的独特服务, 基于开放网关的前提, 这些在这方面非常有帮助
为了加强各方之间的联系, 在语音和文本之间实施广泛的多渠道策略, 这是一个重要的环节，旨在以正确且客户偏好的方式与客户建立联系. 适当的沟通, 技术和为客户需求准备的全渠道服务提高了购物旅程中的转化机会
在市场上, 存在一系列创新且富有视觉资源的渠道，可以促进这种体验, 并且超越了像WhatsApp和短信这样更“知名”的渠道. 一个很好的例子是谷歌的RCS, 允许通过标志进行品牌的视觉识别, 联系, 地址, 网站和通过卡片进行更友好的沟通, 旋转木马, 动图和其他将对策略产生影响的资源.
尽管这些资源可以被任何企业使用, 了解这些策略之间显著差异的重要性在线的和离线. 这是因为, 而电子商务已经因这些工具所产生的视觉吸引力而拥有竞争优势, 实体企业的一个重要差异在于其感官体验和个人连接
这样, 每个沟通渠道都必须根据目标受众的这些特征和偏好进行精心考虑. 认识, 深入, 客户的档案和他们的期望, 这将会更容易 – 和很多 – 让您的品牌制定最佳策略，在这个对市场如此有前景的日子里提升销售转化和业绩
