黑色星期五是商业日历中最受期待的时刻之一, 既适用于客户，也适用于企业, 带着不可抗拒的优惠承诺和销售的指数增长. 然而, 许多人没有意识到的是, 除了机会, 这个时期也带来了诈骗和欺诈的显著增加, 不仅影响买家, 但公司本身
尽管消费者常常被视为主要受害者, 公司遭受深远的影响, 超出收入损失的范围. 一个骗局可能会玷污声誉, 在客户中产生不信任并显著增加运营成本
根据ClearSale的一项调查, 在2022年, 在黑色星期五期间，记录了超过4万份欺诈订单. 在2023年, 损失超过了1000万雷亚尔. 卡巴斯基的另一项调查, 网络安全公司, 指向超过3000万次针对在线购物的攻击, 支付系统和银行机构在同一年
这个场景表明双方都在犯罪分子的瞄准之下
最常见的黑色星期五骗局
随着交易的增加和在线购物的快速环境, 网络犯罪分子利用机会实施各种类型的诈骗. 最常见的包括
- 网络钓鱼将合法网站的流量重定向到虚假网站, 引导客户在这些页面上输入个人和财务数据
- 网络钓鱼使用伪造的电子邮件或消息窃取消费者信息. 公司可能会看到他们的名字被用于攻击, 损害了你的声誉
- PIX 诈骗和机器诈骗涉及流行支付方式的欺诈, 特别是那些提供快速交易且通常不进行双重验证的服务
如何保护您的业务
在这个具有挑战性的环境中, 企业采取强有力的预防措施以降低黑色星期五期间的风险是至关重要的, 如：
- 加强数字安全投资于保护系统, 如SSL加密, 双重身份验证和对可疑交易的持续监控
- 教育消费者利用您的沟通渠道提醒客户有关欺诈风险及如何识别它们
- 培训团队经过良好培训的员工对于快速识别和响应可疑活动至关重要. 客户服务也应具备有效处理这些情况的能力
- 实时监控交易欺诈检测工具, 如网络安全公司提供的服务, 可以识别异常行为并在其对业务造成损害之前进行预防.
黑色星期五提供了增加销售和吸引新客户的巨大机会, 但这是一个高风险的欺诈时期. 保护您的企业是优先事项, 既为了避免财务损失，也为了保持客户的信任. 预防始终是最佳途径, 投资于安全和教育增加了克服这一挑战性局面的机会
