我打算等黑色星期五再买我想要的那个产品。 很长一段时间，这句话经常被人们说出，他们焦急地等待着一年中的这个时期，以比平时更便宜的价格购买物品。 然而，市场一直注意到消费者感到一定的失望，他们遇到的优惠并不那么吸引人，甚至有些“打折”的产品，价格仍然与一年中的其他时期相同。 那么，参加黑色星期五还值得吗？ 如果你的公司知道如何准备，肯定会成功。
近年来巴西持续增长的兴趣热潮在2023年有所下降，那一年销售额低于预期。 去年这里看到的主要是品牌在促销宣传方面的力度较弱，这可能会显著影响消费者的购买兴趣。
根据谷歌的数据，作为证明，2023年6月，66%的消费者希望在黑色星期五进行购物。 然而，在这些人中，只有54%实际上进行了购买，此外还有44%的人购买的金额低于他们最初的评估。 当然有许多原因导致了这次下跌，但其中最严重的无疑是虚假促销的问题，这一直是企业犯下的最严重错误之一，它们最终以平时销售的价格进行打折广告。
公司未能为即将到来的销售增长做好规划的情况时有发生，这导致库存短缺，进而影响消费者体验，消费者最终可能购买无法交付的商品，或交货时间过长。 在整个运输物流中存在严重的疏忽，无法满足这一高需求。
尽管许多客户对黑色星期五产生了相当负面的看法，但它仍然被认为是提升销售的绝佳时机，无论规模或行业。 此外，当然也是一个扩大市场份额的绝佳时机，因为人们倾向于购买新产品和新品牌。
对于非零售或B2C销售企业，它们不必仅在特定日期提供特别套餐，而应在整个星期甚至整个月份都提供。 例如，可以为一些服务提供折扣、进行合作伙伴关系或推动面向终端客户的企业销售。 有多种方式可以利用这个时期取得积极的成果。
为此，提前进行冷静的规划可以帮助实现这些目标，并最大程度地减少之前指出的所有问题。 实际上，他需要采取措施，包括计算满足需求增长所需的库存，确保产品被销售且在截止日期后不会积压库存；整理店铺，无论是线上还是实体店，以适应更大的客户流量；以及确定最佳的产品交付流程，避免延误和挫折。
如果问：我想在黑色星期五销售哪些产品？ 客户在这个时期通常会购买哪些商品？ 我的竞争对手们是如何为这个日期做计划的？ 我的公司是否具备在同一时期接纳更多累计客户的技术能力，确保他们在旅程中的良好体验？ 我需要加强我的团队吗？ 所使用的支付方式能够应对高流量吗？ 我应该使用哪些沟通渠道来宣传我的促销活动（社交媒体、电子邮件、短信、RCS）？
这可能看起来很多，但这些问题的答案将为您提供对贵公司能力的全面分析，以及在黑色星期五收获成熟成果所需的调整。 毕竟，只要知道如何做好准备以脱颖而出并确保与现有和未来客户的良好声誉，这仍然是一个对所有规模和行业的品牌都极具优势的日期。
