CEO的声音在代表公司方面起着至关重要的作用。 他或她不仅是主要的决策者，也是组织的发言人，其言辞和态度直接影响公司的公众形象。 在一个日益互联的世界中，公众的看法迅速受到线上和媒体互动的影响，首席执行官的言论（或不言）可能会显著影响品牌价值、客户信任和组织内部文化。
首席执行官被视为公司文化、价值观和使命的反映。 因此，你的沟通不仅仅是个人的，而是具有制度性的。 他或她传达的信息——无论是在采访、社交媒体还是内部沟通中——都可能影响外界对公司的看法。
当首席执行官以一种与组织的伦理原则、多样性、包容性和社会责任相一致的方式发言时，这些品质最终会与整个品牌联系在一起。 同样，一句表现出脱节、偏见或争议的话语可能会动摇公司的声誉。
最近，巴西一家重要公司的前CEO公开发表了一句充满偏见的话，反映出对女性领导职位角色的扭曲看法。 即使公开道歉，声誉危机仍然存在并在社交媒体上持续。 我们有一段带有偏见的言论的录像，动摇了社会对该公司的信任，因为CEO的声音反映了整个公司的形象。
对女性担任高位，包括首席执行官的偏见，反映了一种过时的心态，拒绝看到多样性和包容性在企业界的真正价值。 领导，无论性别，都应以能力、远见和道德为基础。 更多的“上帝保佑我远离女 CEO”，企业界需要说“上帝啊，救救我吧，我生活在一个不重视人类能力的社会里，不管是谁在行使这种能力。”.
最近由Vila Nova Partners进行的一项调查显示，巴西只有5%的CEO职位由女性担任，而去年这个数字是4%。 即使增长有限，我们也可以看到反对偏见和重视人类能力的道路还很遥远。
由当前前任CEO发言引发的声誉危机的主要后果之一将是市场信誉的丧失。 当领导者本身是危机的制造者时，这种信任会迅速丧失。 这可能导致股价下跌、投资者撤离以及合同和战略合作伙伴关系的丧失。 到底是哪家公司会愿意将其品牌与危机中的组织联系在一起呢？
此外，媒体和公众倾向于放大前CEO的发言。 社交媒体和传播媒介成为质疑CEO和公司声誉的舞台，后果可能持久。 也可能出现抵制、贬值运动甚至抗议。
总之，当一位首席执行官对声誉危机负责时，公司将面临一系列挑战。 恢复将取决于快速有效的反应能力，以及通过具体行动和智能结构性变革来重建信任的努力——而不仅仅是为了迎合英语市场的营销噱头。
