每年, 黑色星期五吸引了全球数以千计的消费者, 成为推动销售的绝佳机会. 尽管在巴西有“黑色欺诈”的名声, 精心策划的营销和销售活动可以为业务带来有趣的结果. 仅在巴西电子商务中, 黑色星期五的最后一届销售额超过了40亿雷亚尔. 但是, 为了吸引新消费者并确保更多销售, 拥有良好的战略规划是很重要的. 查看六个提示，以充分利用数据的潜力
1. 确定您的目标受众
高质量且高投入的沟通毫无意义，如果这些努力是针对错误的受众. 将沟通针对真正对您的产品感兴趣的受众. 定义一个买家角色公司的最佳沟通渠道选择. 此外, 重要的是监测已经关注您品牌的人的参与度, 通过新闻通讯或社交媒体
黑色星期五之前, 吸引新消费者的行动是至关重要的, 许多人在日期前几天开始寻找产品和服务. 投资SEO是一种有效的策略, 因为它优化了您的网站以便于搜索引擎如谷歌, 专注于相关关键词, 加载速度和响应性. 此外, 创建相关内容可以将品牌定位为市场的参考, 帮助将访客转化为活跃的关注者
在吸引潜在客户之后, 是时候收集数据并个性化营销活动, 提供与每个档案相关的产品和促销活动. 如果可能的话, 投资广告以扩大您的影响力; 它们对于突出品牌至关重要. 在Instagram等平台上针对特定受众进行广告投放, Facebook和谷歌广告, 确保沟通能够到达真正对您的产品感兴趣的人
3. 提前计划
德Google 数据数据显示，网站流量在黑色星期五期间可能增加多达65%. 尽管随着活动的临近，产品的搜索量增加, 重要的是不要把营销活动留到最后一刻. 提前计划, 包括使用的渠道和频率对于在日期上取得成功至关重要
4. 整合线上和线下渠道
结合实体和数字策略对于在黑色星期五销售更多商品和培养消费者忠诚度至关重要. 提供双渠道购物的激励，并与访问过您商店的人保持联系, 但他们没有完成购买, 提供通过电子邮件或短信营销接收品牌新闻的选项
此外, 激励消费者在渠道之间切换, 提供在线购物的独家优惠或实体店产品的折扣. 识别哪些策略最有效以激励公众，并实施能够增强销售和加强与客户关系的行动，在黑色星期五期间
尽可能, 获取消费者的反馈并迅速解决问题. 满意的客户更有可能回头并推荐品牌. 根据一项研究贝恩公司, 53%的消费者在提出某种投诉且问题未得到解决后会停止成为客户. 因此, 除了提供良好的服务, 保持通过电子邮件的积极沟通, 短信或通知
6. 自动化流程
营销自动化是一个强大的工具，可以扩展潜在客户基础, 识别最有可能购买的联系人并保持客户忠诚度. 除了在网站上包含战略性表单, 考虑使用基于用户互动的弹出窗口. 对于使用CRM的人士, 自动化可以简化潜在客户的整合, 让您更好地理解每个消费者的兴趣和吸引他们的内容
另一个重要的策略来增加黑色星期五的销售是实施一个针对放弃购物车的自动化流程. 该资源识别已将产品添加到购物车的用户, 但他们没有完成购买, 允许您发送个性化消息以提醒他们该项目并鼓励他们完成交易. 此外, 营销自动化使与现有客户的关系行动成为可能, 可以影响您在黑色星期五和其他场合的销售
