2025年,大规模定制和自动化将在数字营销中得到体现

对于想要在竞争日益激烈和数字化的市场中成长和被看到的企业来说,数字营销服务至关重要,因为它们使品牌能够直接与受众联系、进入新市场并根据硬数据优化结果。 

此外,这些数字服务为各种规模的公司做出了贡献,尤其是在该国数量较多的中小企业,可以建立强大而一致的存在,这对于留住客户并在在线环境中脱颖而出是不可或缺的。

Beelieve集团首席执行官Marcus Calixto是一家专门为中小企业提供数字营销的公司,他认为2025年将继续由大规模的个性化驱动,并结合智能自动化。

“在线消费者重视三个基本支柱:便利、信任和个性化”他寻求敏捷、透明和安全的购物体验,以及符合他需求的优惠和建议。从售前到售后,高效的服务也是决定性的差异”, 高管解释道。

最近,Beelieve 开始在其服务中实施一种名为 Blue Star 的新方法。该方法由数字领域三个非常重要的支柱组成:运营小队、人工智能 (AI) 和集成技术。 

“人工智能方面,它将进一步融入战略,从而可以预测行为并创建超针对性的活动。进一步加强为最终消费者和潜在客户定制服务”, 强调卡利克斯托。

专家强调,要进行在线购买,最终消费者优先考虑信任和信息,首要步骤之一是研究公司的社交网络。

“它寻找可靠性的迹象,例如更新的页面、与公众的互动和积极的评论。因此,公司保持其社交网络和数字平台优化并不断更新至关重要”,指导比力夫CEO。

Calixto还指出了中小企业和数字专业人士需要关注的数字营销的其他亮点。

“拯救社区感和归属感的策略,例如在线论坛和独家社区,可以通过更现代的平台获得新的力量。如果将更多整合的产品(例如电子邮件营销)用作促进更多定制和互动的方式,它将仍然是一个很好的工具。此外,随着公众寻求更多信息内容和更少关注直销,简洁的内容格式(例如时事通讯和博客)可以恢复突出地位”,专家总结道。