Goian 新創公司 Poli Digital 在 YouTube 上的頻道擁有 8,000 名粉絲,鞏固了其作為巴西數位通訊市場當前和不可或缺主題的空間的相關性。該頻道專注於 WhatsApp 和 Instagram 的銷售策略、自動化和聊天機器人的使用,已成為尋求理解和應用客戶關係新興趨勢的公司和企業家的參考。.
每月頻道播放的 Poly Digital Connection 吸引了專家討論客戶忠誠度、行銷策略、人工智慧以及如何提高銷售等主題,而教學影片則提供有關如何充分利用商業數位工具的詳細指導。.
在涵蓋的主題中,聊天機器人的使用在一些廣播中佔據了重要地位,成為優化品牌與消費者之間溝通的重要工具。最近的數據顯示,64% 的巴西人已經更願意解決他們對 WhatsApp 和 Telegram 等訊息應用程式的需求。這種行為,加上 80% 的消費者優先考慮立即解決問題,強化了促進快速有效互動的技術的重要性。.
“聊天機器人等技術的使用簡化了客戶服務,節省了時間並改善了客戶體驗。” Poli Digital 執行長 Alberto Filho 解釋說,這是一個能夠滿足日益互聯的消費者需求的解決方案,他透過整合官方 WhatsApp API 等工具,為這一轉變做出了貢獻,使公司能夠在不失去個性化的情況下實現客戶服務自動化。.
其他技術也成為教學影片的主題,包括提高轉換率、防止放棄購物車並允許直接在 WhatsApp、Instagram 和 Facebook Messenger 上進行交易的解決方案。此功能是 Poli Digital 的獨家功能,可促進公司和客戶之間的交易。.
“阿爾貝托強調,流暢而高效的購物體驗對於透過網路進行銷售、保持滿意的客戶並可持續成長具有重要意義。研究表明,維持客戶成本比贏得新客戶成本低五倍,而促進快速和令人滿意的互動的技術是這一過程的基礎。.
執行長表示,該頻道的目的是幫助企業家銷售更多更好的產品,使數位互動像面對面的互動一樣有吸引力和有效。.
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