**巴西初创公司推出 NEO Lume：人工智能将数据转化为零售业的快速决策**

NEO Estech 的中文翻译是 NEO Estech巴西数据智能创业公司宣布推出其新的专门用于监视和技术支持的人工智能NEO Lume。从10月9日起，客户可以通过网页、应用程序或WhatsApp直接与人工智能对话，获取有关其商店设备运行情况的信息并解决相关问题。

Uma startup atua principalmente no setor de supermercados e atacadistas, cujas maiores despesas operacionais são em eletricidade (entre 1,51% e 3,51% sobre o faturamento bruto), manutenção (entre 0,81% e 1,51%) e perdas (entre 1,81% e 2,51%), de acordo com estudos da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS), NielsenIQ, consultorias de energia e auditorias de redes do setor.

使用公司的监控解决方案，所有这些成本都可以降低。如今，通过NEO Lume，零售商可以全天候、每周7天地访问他们设备的信息。人工智能监测多个领域，如制冷、空调、能源和水消耗、发电机和防火系统。

用户和人工智能之间的交流通过自然语言模型的使用得到了简化。例如，可以询问 “哪些机器有超过三天的未解决问题？” 或 “哪些设备经常保持门打开？”除了直接通过对话报告错误或请求更改系统规模和设置之外。 NEO Lume还了解上下文，识别源安装并使数据解释更易于理解。

Sami Diba, NEO Estech的CEO声称，人工智能的培训是基于五年以来使用自有技术收集的数据完成的，包括在大型连锁店如家乐福、Atacadão、Savegnago、Tauste和Confiança的实际应用中收集的数据。“我们知道零售业务是非常细节化的，而往往正是这些细节被忽视。正是基于这些细节，我们才创造了Lume。这个系统通过日常学习，为客户提供实用的智能。它能够提前解决问题，避免浪费，直接促进企业的财务健康，” 他解释说。 

人工智能将提供五种语言服务：葡萄牙语、英语、西班牙语、法语和意大利语。这个想法是为了加强NEO Estech的国际化战略，该公司已经在六个国家设立了业务。

Fábio Pastro Gomes，这家初创公司的市场营销和品牌管理协调员，评论说，AI的创建是扩大业务的必要步骤。“Lume不仅在效率方面具有重要性，而且因为要提供这样广泛的高质量技术支持，仅凭人力是不可能实现的。我们的专家团队一直待命，但是对于许多重复性问题和行动，现在可以直接通过手机解决，”他总结道。