巴西電商購物車棄單率超60%，業界亟需提升轉化率解決方案

巴西電子商務持續快速擴張,但仍面臨直接影響銷售轉換的挑戰,尤其是在付款時。根據 Moosend 的一項調查,由於授權失敗、流程冗長以及影響消費者信心的重定向,超過 60% 的線上購買尚未最終確定。據央行稱,Pix 已經代表了該國超過 50% 的數位交易,需要快速、安全的結帳。轉換中每個百分點的損失意味著潛在收入將達到數十億雷亞爾。巴西電子商務協會 (ABComm) 預計這 20 步應該是 2 步。

對於 雨果·文達 (Hugo Venda),UnicoPag 執行長「付款時間是線上旅程中最關鍵的點,在行銷、流量和客戶體驗方面的每項投資都可以轉化為銷售,或者因放棄購物車而迷失方向。他說,即時反詐欺、智慧保留和自訂結帳等技術是提高批准率和減少損失的關鍵。

專家指出,事實證明,採用將支付、自動化和電子商務管理整合到單一平台中的解決方案具有決定性作用。透明、可自訂且符合買家概況的結帳不僅可以提高批准率,還可以增強忠誠度並提高營運效率。 Pix 等原生支付方式與反詐欺和智慧保留技術的結合使零售商和市場能夠捕捉先前損失的銷售,將支付轉變為策略競爭優勢。

第二 雨果·塞爾“誰將支付視為體驗的一部分,並投資於技術以使其流暢、安全並適應客戶概況,這將成為未來幾年的競爭差異化因素”“誰將支付視為體驗的一部分,並投資於技術以使其流動、安全並針對客戶概況量身定制,將在未來幾年擁有明顯的競爭優勢”,總結道。