公司如何使用人工智慧來推動他們的成果

隨著技術和人工智慧的進步,許多企業經歷了激烈的轉型和業務的重大變化。根據IBM在其「2024年全球人工智慧採用指數」中的一項調查,人工智慧正在鞏固為組織日常營運的一個組成部分。調查顯示,2024年,全球企業採用人工智慧的比例為72%,較2023年的55%有了顯著飛躍。 

透過採用這些創新,所有業務流程都在優化,從日常任務的自動化到複雜的預測分析。因此,金融、零售、醫療保健和製造業等行業處於這一演變的最前沿,獲得了能夠處理大量數據、識別模式並以前所未有的速度和準確性做出策略決策的智慧系統的優勢。

古斯塔沃·卡埃塔諾 (Gustavo Caetano),執行長兼創辦人 桑巴“個人化是人工智慧提供的最大資產之一”“在即時分析大量數據時,人工智慧解決方案可以了解消費者的行為並提供適合他們的偏好和需求的體驗”他分析道,這種客製化大規模服務的能力可以提高轉換率,並加強品牌與消費者之間的關係,提高忠誠度並提高公司在市場上的聲譽。

當談到在活動領域使用該技術時,該方法不僅極大地優化了服務時間,而且還通過提供個性化和即時支援提高了轉換率。“O聊天機器人能夠理解用戶意圖,回答有關活動的複雜問題”,座位和價格,並主動引導客戶完成整個購買過程。這樣,人工智慧可以更準確地處理更多的交易量,從而提高銷售額和客戶滿意度,首席營運官兼合夥人古斯塔沃·蘇亞雷斯(Gustavo Soares)指出 特快售票處數位平台,為門票購買和管理提供自動化解決方案。

當我們談論公司中的人工智慧時,我們不能忽視心理健康這個主題。隨著 NR-1 的有效性,它為工人的心理健康制定了指導方針,組織投資了聊天機器人等工具,為員工提供了積極和個人化的傾聽空間。 EmpatIA 的使命是成為公司內部真正且易於使用的支援點。在情緒耗竭升級之前,員工可以不加判斷地發言和傾聽。該解決方案使關係人性化,有助於人力資源,也有助於滿足法律要求,例如 NR-1,該公司執行長兼創辦人 Rafael Sanchez 確認 數位進化,擁有人工智慧解決方案的科技公司,透過自動化和虛擬助理為中小企業、專業人士和商業網路提高業務效率。

另一個微妙且極其重要的問題是處理透過人工智慧收集的資料的道德和透明度。從這個意義上說,市場上有一些解決方案旨在優化任務,並為規模最大的公司提供 LGPD(一般資料保護法)合規諮詢。執行長兼創辦人 Ricardo Maravalhas 表示 DPO網“一家旨在實現 LGPD 合規之旅民主化、自動化和簡化的公司,人工智慧將繼續存在”“公司想要敏捷且負擔得起的解決方案”。借助人工智慧工具,可以對需求和瓶頸進行即時分析。此外,投資專門的解決方案不僅可以幫助公司遵守法律並避免罰款,而且還有力保護其聲譽”,首席執行官強調。

人工智慧在企業環境中的應用也改變了會議的進行方式。今天,我們有人工智慧會議助理,他們透過自動化任務(例如演講轉錄、關鍵主題識別、決策摘要,甚至向參與者分配任務)而聲名鵲起。 “這些解決方案使公司能夠非同步地進行共享知識管理,從而重新成為他們向市場交付的內容的持有者”此外,此類工具有助於節省時間並確保最相關的資訊被準確記錄和共享”,市場國家經理 Rodrigo Stoqui 表示 tl;dv.

最後,隨著技術的擴展,公司確保數位安全的責任也隨之增加。保羅·利馬,執行長 斯基諾瓦一家專門從事雲端解決方案、企業電子郵件和數位安全的公司解釋說,大規模資料收集和處理需要強大的機制來保護用戶隱私並防止敏感資訊外洩。 「在這種情況下,專注於資料保護的人工智慧工具已經取得了進展,主要是透過提供快速診斷、自動警報和報告來促進預防行動,」他分析道。