Polyglot和流利的俚语:聊天机器人为76%餐饮服务销售的递送增加

Natural Bot 是一家专门从事食品服务领域人工智能的巴西初创公司,它正在通过 CoPiloto 彻底改变交付履行,CoPiloto 是一家基于人工智能的销售助理,可通过 WhatsApp 实现订单、交互和支付自动化。

CoPilot与传统的聊天机器人不同,它包括文本,音频,地区俚语,缩写和外语,如波兰语,例如。如果有人要求a(breja',他了解如何看'并继续服务',举例说明了Rafael Coffani,Natural Bot的创始人兼首席执行官。

CoPilot这样减少了虚拟队列,优化了服务并使购买旅程更加便捷和流畅,对于消费者来说,这意味着更少的等待和更实用的餐厅,更多的销售具有财务可预测性和运营效率,因为该技术还处理付款并自动发出服务订单。

R$2百万以上投资,该解决方案已经显示出显着的成果:使用CoPilot的餐厅在转化率上录得高达76%的提升,与传统的客户服务系统相比,根据Coffani的说法,CoPilot解决了通过WhatsApp交付的最大瓶颈之一:人类服务的局限性“没有自动化,很难保持质量标准,扩大销售规模并提供敏捷的体验,我们用人性化和高效的服务”改变了这种情况,他说。

Delivery apps近年来在餐饮服务行业占据主导地位,但对这些平台的依赖一直引起企业家和餐馆老板的不满,每单可超过30%的中介率,加上对客户群失去控制,导致餐馆重新思考其销售策略,在这种情况下,使用WhatsApp与人工智能作为直接和自动化的服务和销售渠道获得实力。

“我们正在为消费者提供新的购物体验,为餐馆提供可扩展的解决方案。我们的重点是可持续地推动业务。CoPilot 拥有成为巴西送货新标准的一切。",Coffani 总结道。

Natural Bot的目标是到2025年底达到1700个活跃账户,到2026年底超过1.5万个,将对话式AI巩固为餐饮服务服务和销售的新标准。