OmniChat 通过 Magento 和 Shopify 的原生集成扩大了其在聊天商务中的业务

这 全方位聊天巴西领先的聊天商务平台刚刚宣布与 Magento 和 Shopify 电子商务平台进行原生集成。新颖性不仅将系统集成,还将 OmniChat 人工智能定位为运营的核心要素:自主销售代理开始实时使用与电子商务平台集成的数据,以个性化和自动化的方式增强结果。

新的集成层包括使用应用于销售的生成式人工智能,由该公司开发的自主销售代理 Whizz Agent。该代理充当人类卖家,实时推荐产品、回答问题并引导客户进行转换以及一切以个性化和可扩展的方式。

Whizz 可以从本机集成将产品、集合和结账链接直接发送到对话中,自动执行接收例程,例如跟踪和订单状态、开具发票和二程票,以及激活购物车恢复活动,并通过 VTEX 激活付款提醒通过 PIX 和订单状态。

通过新的集成,该公司成为电子商务主要参与者中覆盖范围最大的平台,与 VTEX、Magento 和 Shopify 实现原生连接。

“除了我们已经提供的 VTEX 集成之外,Magento 和 Shopify 范围的扩大强化了我们作为对话渠道协助的最完整的销售生态系统的定位。 OmniChat 首席执行官 Mauricio Trezub 表示,诸如此类的集成简化了采用并利用了流畅的数字购买旅程”。

插入并播放以扩大聊天中的销售额

新集成差异不仅在于原生连接,而且在于自主代理将电子商务数据转化为具有上下文和定制的销售交互的能力,AI的功能包括:

• 实时咨询和推荐产品和系列,根据股票,历史和消费者资料,每天24小时,每周7天。
  
• 立即生成并发送结账链接减少摩擦和转换时间。
  
• Dui问题,进行从头到尾的购买之旅的,作为人类推销员。
  
• 激活智能活动 购物车恢复和付款提醒(包括通过 PIX、VTEX)。

目前,超过 500 个品牌使用 OmniChat 通过对话式销售来提升业绩,包括 Decathlon、Acer、Natura、La Moda 和 AZZAS 2154。