從數據到決策:人工智慧如何改變拉丁美洲的溝通策略

這場大流行無疑是該地區資訊生態系統的轉捩點。但這並不是唯一的轉捩點。在這種突然轉變開始五年後,人工智慧成為傳播新階段的巨大催化劑。在新聞編輯室萎縮、平台倍增、內容消費者表現得像消息靈通、要求嚴格的策展人的情況下,人工智慧正在改變遊戲規則。.

拉丁美洲的溝通經歷了深刻的重新定義過程。品牌不再局限於發送訊息;他們現在爭奪即時注意力。受眾的主要資訊來源是社交網絡,需要清晰度、相關性和適當的格式。 從資訊到參與, 該地區40.51 Tp3T用戶主要透過社群網路了解情況,超過701 Tp3T在Instagram、TikTok、Facebook等平台上關注傳統車輛。.

在充滿刺激的新現實中,溝通策略需要手術精確度。擁有數據已經不夠了:您需要知道如何解釋它們,將它們轉化為行動,並以情境敏感性來做到這一點。這就是人工智慧展現其最大潛力的地方。情緒分析、趨勢監控和數位行為自動閱讀的工具使您能夠更快地識別模式、預測場景並做出決策。但是,正如專門從事聲譽和策略溝通的區域機構 LatAm Intersect PR 所強調的那樣,人類判斷仍然是不可替代的。.

“「我們可以知道哪些主題正在上升或下降,哪種語氣會產生拒絕或興趣,或者哪種格式在每個網路中具有更大的影響力。但這些數據需要解釋。數據向您展示發生了什麼;該標準向您展示如何處理它,」該機構聯合創始人 Claudia Dare 說。並補充說:「我們正處於一場我稱之為通訊 4.0 的革命之中。人工智慧增強了我們的工作,但並沒有取代它。它使我們能夠更具策略性、更具創造力,並使用更智慧的數據。”

聲譽不再被捍衛:它是即時建立的。了解這一點的品牌並不能避免困難時刻「WIT 以透明的方式面對我們」。在巴西最近發生的大規模資料外洩中,一家科技公司透過明確解釋事件的範圍,成為媒體的關鍵來源。雖然其競爭對手選擇了沉默,但該組織已經獲得了空間、合法性和信任。.

與媒體的關係也發生了變化。數位化的加速使得新聞編輯室更小,記者更多人超負荷,管道更多樣化。今天產生價值的內容是理解這個新生態系統的內容:它簡短、客觀、有用且適應性強。挑戰不僅是提供訊息,而且是聯繫。.

疫情爆發五年後,人工智慧成為新階段的催化劑,該地區面臨一個簡單但強大的事實:溝通不僅佔用空間,而且佔用空間。它正在產生意義。在這個新時代,誰能用智慧做到這一點,誰就擁有真正的優勢。.