巴西著名家電品牌Colormaq宣布推出新的電子商務平台。該舉措旨在為客戶提供優化和實用的購物體驗,符合公司不斷發展和關注消費者的宗旨。
這個新平台是與 VTex 合作開發的,重點提供多類產品,包括淨化器、背心、洗衣機、離心機和洗滌器。其中,與 Reclame Aqui 的滿意度調查 (NPS) 整合、透過 WhatsApp 的訂單狀態、特別優惠和整合部落格脫穎而出。
該網站以響應式方式設計,確保優化桌面、智慧型手機和平板電腦的體驗,優先考慮所有用戶的可訪問性和可用性。Colormaq 致力於順應行業趨勢,加強與消費者公眾的直接聯繫。
Colormaq 數位 B2C 負責人 Raphael Biguetti 表示:「新網站反映了 Colormaq 致力於將客戶置於業務核心,並透過提供有關我們的實踐和政策的透明資訊來優先考慮永續發展和社會責任
該平台還透過在所有產品中提供簡化的購物體驗和品質保證來強調客戶安全。提供許多促銷和特別優惠,包括 PIX 折扣和無息分期付款選項。
售後服務在新階段受到特別關注。公司投資於高效的配送物流,確保全國快速、安全的配送。此外,售後技術援助透過先進技術和直接溝通管道提供專業支援。
Colormaq 重申對客戶滿意度和持續改進的承諾,未來計劃進一步增強其電子商務平台上的用戶體驗。
