诺顿研究称,十分之七的巴西人计划在黑色星期五和网络星期一进行假日购物  

电子商务的增长彻底改变了人们购买和销售产品的方式,在黑色星期五、网络星期一和假期等季节愈演愈烈 诺顿的, 的网络安全品牌 根(纳斯达克股票代码:GEN),巴西十分之七(74%)的受访者正在等待这些折扣日期来进行假期购买。 

每年,数字平台上的流量和交易预计都会大幅增长。然而,这种增长也引起了网络犯罪分子的注意,他们试图利用在线活动的增加来实施欺诈和诈骗。在这种背景下,诺顿专家强调,网络安全在保护消费者和企业方面发挥着至关重要的作用。使用适当的数字安全实践不仅可以防止财务损失,还可以增强客户对数字服务的信心。 

购物季节诈骗增加 

在购物季节,网络犯罪分子加紧努力,同时针对最终用户和电子商务平台。“最常见的方法之一是网络钓鱼,诈骗者创建看似合法商店的欺诈网站,发送电子邮件和短信窃取人们的个人和财务信息。这种类型的诈骗在购物旺季特别有效,当时消费者专注于寻找有吸引力的产品优惠。以较低的价格购买的匆忙往往会导致用户放松警惕,将可疑链接或将数据插入可疑网站。Sander-Rola 总监伊桑德斯说。 

Norton的同一项研究显示,巴西四分之三(76%)的消费者已经采取了一些行动来获得折扣代码,例如回答调查或注册电子邮件列表。在这个群体中,44%响应了一项调查,40%与社交媒体帖子互动,29%注册了电子邮件列表并收到了不需要的消息。有趣的是,27%在初始订单上的花费超过了他们的计划,以享受折扣或免费送货。 

5分之3(67%)的巴西受访者却表示,他们提供了一些个人信息以获得折扣,关于用户分享的信息,电子邮件是最常提供的数据(91%),而72%分享了他们的名字,61%分享了他们的电话号码,28%提供了他们的家庭住址。 

Offer的疯狂搜索,但仍然有高度的被诈骗的担忧,因为巴西人的74%表示,他们害怕在黑色星期五或网络星期一等活动期间成为诈骗的受害者,事实上,32%已经成为年终网上购物期间诈骗的目标,这些诈骗的55%在黑色星期五和网络星期一的4%被报道。 

欺诈对消费者和企业的后果 

网络欺诈对在线商务的影响对消费者和企业都可能造成毁灭性的打击,对于用户来说,后果可能包括直接的经济损失,诺顿的研究表明,巴西有83%的受害者遭受了经济损失,其中,被欺骗者的平均损失超过1000千雷亚尔(R$ 1,307.18),在网上购物时,特别是年终季节,损失为45,000千雷亚尔。 

业[来说,安 全破 失的 本钱 可以]更高,除 了诈欺[造成的 财务 损失[外, 组织]面临 潜在 的罚 罚,[因为 违反 数据 保护]条例,客 户信 赖度 下降,声誉受损,这[难以 修复],不 足够 保护客 户数 据的 公司 有丢失 消费 者的 忠诚度,并 遭受 长期 销售 下降 的风险。 

强大的网络安全的重要性 

Risk日益增长的情况下, 在线商务公司采取积极主动的措施来确保其数字平台和用户数据的安全至关重要, 必须实施的一些关键网络安全实践包括: 

• 多因素身份验证 (MFA): 这种机制增加了密码之外的额外安全层,使诈骗者更难访问包含敏感信息的帐户。
• 数据加密: 公司必须对用户和平台之间传输的所有信息进行加密,尤其是支付数据。这可以防止网络犯罪分子拦截和读取关键信息。 
• 持续监控: 不断监控网络中的可疑活动使公司能够实时检测和响应攻击,从而最大限度地减少影响。 
• 安全更新和补丁: 保持公司软件最新对于防止已知漏洞至关重要。网络犯罪分子经常利用过时系统上的安全缺陷,因此及时安装补丁至关重要。
• 员工培训: 许多安全漏洞是由于人为错误而发生的。培训员工识别网络钓鱼电子邮件、不安全设置和其他威胁可以显着降低风险。 

如何保护自己作为消费者 

消费者在网上购物时也应采取积极保护自己信息的立场诺顿创新总监伊斯坎德尔 · 桑切斯-罗拉分享了一些避免成为欺诈受害者的技巧: 

• 检查网站的真实性:购买前,要保证站点可靠,建议检查网址是否以“https”开头, 公司是否信誉良好。 
• 避免可疑链接: 促销季节,通常会收到带有优惠的电子邮件或短信,重要的是不要点击可疑链接,而是直接访问商店的官方网站。 
• 使用强大且独特的密码: 请勿在不同网站上重复使用密码,并选择字母、数字和符号的组合以提高安全性。 
• 监控银行交易: 经常查看银行对账单以发现任何未经授权的收费。 

方法论 

该研究由 Dynata 代表 Gen 于 2024 年 9 月 2 日至 11 日在巴西在线进行,对象为 1,000 名 18 岁及以上的成年人。