O ano de 2024 foi um período transformador para o e-commerce B2B, marcado por um crescimento significativo, tendências evolutivas e desafios emergentes. Dados recentes indicam que as vendas de sites B2B nos Estados Unidos devem atingir US$ 2,04 trilhões ainda esse ano, representando 22% das vendas eletrônicas totais. Em contraste, o mercado de comércio eletrônico B2B na América Latina, embora esteja em rápido crescimento, é consideravelmente menor, com estimativas de alcançar US$ 200 bilhões até 2025.
這種差異可歸因於各地區市場成熟度、數位基礎設施和技術投資水準的差異。儘管美國擁有強大的基礎設施和高水準的數位化,但拉丁美洲仍在發展這些能力。然而,拉丁美洲的複合年增長率(20%左右)顯示出潛力 追趕隨著企業不斷採用和實施更先進的電子商務技術。
總體而言,本學期的顯著成長是由技術進步和對更有效率採購流程的需求所推動的。 B2B 交易對數位管道的依賴增加,60% 的買家訪問供應商網站,55% 在做出採購決策之前參加供應商主辦的網路研討會。另一個跡像是採購週期的擴大,75% 的高階主管同意過去兩年平均時間增加。
在這段時期的主要發展中,我們強調使用者體驗的改善,網站中的新介面和功能提供了更好的購物體驗;由於需要方便和即時獲取信息,因此在 B2B 交易中採用行動商務;以及使用區塊鏈來提高供應鏈管理的透明度和安全性。
新出現的挑戰
儘管有所增長,B2B 電子商務行業仍然面臨一些挑戰,包括採購流程延長、難以在現有遺留系統中添加新平台以及與銷售團隊集成,因為所有銷售格式都必須協同行動。此外,由於交易轉移在線,網路威脅的風險更大,需要採取強有力的安全措施來確保資料完整性和保持買家信心。
該行業的機會
對 B2B 電子商務敞開大門的企業可以利用數據分析來根據個人買家的需求量身定制產品,並利用人工智慧 (AI) 和自動化來簡化流程、降低成本和預測購買模式 全通路 在所有接觸點提供更好的體驗,並建立策略合作夥伴關係和協作,以幫助擴大您的產品並進入新市場。
電子商務成長的領先產業是製造業,其驅動力是高效採購和供應鏈管理;批發和分銷,越來越多地採用電子商務來簡化營運並接觸更多客戶;和健康,重點是購買用品和醫療設備。
但不僅大公司生活在這個行業。中小型企業 (SME) 在尋求適應 B2B 電子商務時也表現出積極的前景。為此,他們正在投資技術,特別是平台和數位工具,以提高其線上形象(SME)、員工培訓以及利基市場的專業產品和服務,尋求將自己與更大的競爭對手區分開來。
未來會怎樣
掀起這一浪潮,該行業的未來顯示出希望:B2B 網站的銷售額預計將穩步增長,到 2026 年將達到 2.47 兆美元,佔電子銷售額的 24.8%。根據Gartner的數據,到2025年,供應商和買家之間將在數位管道上進行80%的B2B銷售互動。
持續的技術進步預計將推動 B2B 交易的創新和效率,公司將繼續在全球擴張,利用數位平台接觸新市場和客戶。大部分見解必須來自新的 B2B 買家概況,該概況已經發生了很大變化近年來,世代過渡明顯。
總之,在 B2B 數位商務方面,主要機會是不要錯過電車。未來 24 個月對於所有擁有相同願景的公司來說都非常重要。
