停電和黑色星期五：應急計劃也應考慮氣候危機

所有零售商都知道，在黑色星期五防範危機很重要——畢竟，預計有 66% 的消費者將進行購物，巴西電子商務的銷售額將達到 R$ 93 億，根據 Opinion Box 與 Wake 以及 Neotrust 的報告。但一個需要引起企業家注意的因素是，例如十月在聖保羅發生的停電等事件的影響。

在圣保罗首都及都会区经历了72小时的停电，这波影响从居民到企业运营方无处不在。在商业环境中，这种状况为公司敞开了遭受攻击和欺诈的可能性，导致销售额下降，最重要的是，与客户的沟通中断。如果这场危机发生在黑色星期五期间，企业面临的潜在损失将非常巨大。

不幸的是，自然灾害的发生频率越来越高，无论是较小的停电，还是严重的洪水。公司务必制定应急策略，以避免这些负面影响，尤其是在重要的商业日期临近时，"Eduardo Daghum 首席执行官兼创始人强调。 荷魯斯集團安全和防偽服務領導者。 

他解释说，理想的情况是，运营中心彼此相距 100 公里以上，以避免仅仅依赖一个可能位于危机地区的运营中心。“例如，分散我们的运营地点一直是我们避免更大损失的策略之一。这不仅仅是一项建议，更是一项确保即使在危机时期也能继续提供服务的必要条件，不会让合作伙伴和客户陷入困境。”

因此，沒有將目光投向組織的企業 作案手法 如果气候变化导致危机，可能会造成巨大的经济损失，并影响最重要的因素——客户的积极体验。在脆弱时期，欺诈行为很常见，并会影响网站、电子商务和各种系统，例如信用卡诈骗、账户入侵和退货（当持卡人直接与卡发行机构抗议交易时使用）。

预防和投资于训练有素的团队和技术资源，应成为 B2B 和 B2C 业务的优先事项。“在危机时期，一个有效的反欺诈策略依赖于一支优秀分析师团队，他们凭借自身的人文视角，结合科技工具，能够监控、预测并应对攻击，”霍拉斯集团首席执行官补充道。