巴西初创公司创造创新来推动销售并改善客户体验

这 提克图斯这是一家已经瞄准全球市场的巴西初创公司,通过提供超越传统功能的销售平台,在信息产品领域脱颖而出。凭借扩大销售人员成果并使购物体验更简单、更实用的工具, Ticto 已将自己巩固为创新中心,创造新趋势和定制解决方案,提高了行业标准。

会(ABComm)的数据显示,巴西电子商务不断扩张,投资于创新的平台比那些使用更基本的系统运营的平台实现高达35%的销售额。Ticto,其功能旨在吸引消费者并促进购买旅程,与这一趋势保持一致,并专注于提高使用其技术的人的转化率。

雷纳托·莫雷拉 、CMO和Ticto的联合创始人,强化了公司的提议不仅仅是一个销售平台。“我们希望成为一个创新中心,拥有简化销售人员生活和改善购买人员体验的工具。我们创建的功能可以帮助我们的客户销售更多,并且使购买过程对消费者来说更容易和更愉快。这个想法是,信息制作人意识到他在Ticto销售更多,即使无法准确解释为什么那个FANTASY”,莫雷拉解释道。

增加利润和改善体验的功能

Ticto 的主要创新之一是使用了 “order bump” 和 “upsell” 等策略,这些策略建议在购买时添加其他产品,鼓励客户将物品添加到购物车,几乎无法抗拒的已婚销售。 

Renatto的说法,这些工具提高了销售人员的计费,仍然为买家提供了更完整和个性化的体验“增加平均票数对销售者来说是一个巨大的区别,消费者在收到补充他们购买的建议时,觉得这种体验是为他设计的”, 强调了莫雷拉。 

另一个重要功能是“返回重定向”, 如果消费者决定放弃购物车, 它会重定向到特别优惠, “如果客户即将离开结账, 我们可以引导他到折扣页面或其他优惠, 增加最终购买的机会, 这对卖家有利, 但对于经常对他没有期望的优惠感到惊讶的客户, 甚至是原本不会有”的折扣, 莫雷拉补充道。

销售恢复

Ticto还因其购买保留功能而脱颖而出,该解决方案允许系统重新传递第一次尝试时被拒绝的交易,该功能对于最大限度地减少因支付问题而拒绝信用卡特别有用,这不仅提高了转化率,而且减少了购买过程中的困难,使消费者受益。 

此功能可将平台用户的销售额增加多达18%,因为它可以防止可行的交易丢失 “有时客户卡第一次尝试时没有获得批准的原因很简单,例如银行安全问题。在购买保留的情况下,许多这些销售额都可以在客户无需做任何事情的情况下恢复,”莫雷拉解释道。 

Moreira来说,Ticto的使命是创造一种对所有相关方都有优势的销售体验“我们的目标是每次销售都以简单有效的方式进行,对卖家来说最大程度的转换,对客户来说最小程度的摩擦。我们希望Ticto用户感觉到每一个细节都是为了方便他们的”体验而计划的,他总结道