到 2026 年,巴西線上購物者數量可能會超過 1 億

巴西電子商務協會 (ABComm) 估計,到 2026 年,巴西的線上買家數量將超過 1 億。此外,巴西電子商務預計 2028 年收入將達到 1TP4 億蘭特 2,770 億蘭特。這些預測呈現出上升的軌跡平均門票的成長,即一段時間內的平均銷售額。

隨著電子商務的良好發展,企業家應該關注全球零售業的主要趨勢。 「這是我們更有可能預測未來的歷史時刻之一,觀察其他國家出現的趨勢,並最終影響巴西。巴西消費者高度參與新技術和創新實踐,特別是在數位環境中,巴西該行業先驅 Agilize Online Accounting 的創始人兼首席行銷長 Marlon Freitas 強調了這一點。

弗雷塔斯也指出,客戶忠誠度對於電子商務的發展至關重要。 「我們生活在一個不穩定的世界,時尚迅速出現和消失。在這種情況下,許多零售商正在投資與客戶建立長期關係,透過科技提供人性化和個人化的體驗。企業家解釋說,利用創造力,可以根據每個消費者的需求調整服務,建立更密切且有意義的聯繫。

數位環境為消費者提供了眾多便利,例如無需出門購物的便利性、廣泛的產品以及快速有效地比較價格的可能性。電子商務平台越來越多地與不同的支付解決方案集成,例如數位錢包和便利分期付款,這使得購買過程更容易進行不同的表演。

巴西場景中的另一個重要方面是使用 WhatsApp 作為銷售管道。 “在一些商店中,WhatsApp 已經超越了傳統方法,成為互動和結束銷售的主要手段”。整個技術設備已經可用;企業家有責任創造性地、有效地使用它來達到預期的結果”,弗雷塔斯補充道。

如何應對季節性

一些電子商務行業全年面臨需求變化,特別是在季節性時期,例如紀念日期。因此,季節性直接影響許多公司的計費,應在規劃策略中予以考慮。零售商需要擴展其知識,使用正確的工具並選擇有助於可持續增長的良好合作夥伴。他指出,很好地應對這些自然的市場波動至關重要

對於 Agilize CMO 來說,這些變化的準備包括適當的規劃、強勁的現金流以及識別這些時期出現的機會。“無論每個企業的情況如何,都必須廣泛預測機會或威脅。適當的準備可以避免挫折,並確保企業家能夠充分利用高需求時期。」這位高層總結道。