成功吸引 Z 世代的黑色星期五的 10 個步驟

黑色星期五是全球貿易最受期待的日期之一。始終在 11 月的最後一個星期五舉行,該日期最初在美國有所加強,以令人難以抗拒的優惠標誌著假日購物季的開始。如今,這是一項全球性的活動,來自各個行業的公司利用這一天來提高銷售額。在巴西,黑色星期五已成為公司和消費者巨大機會的代名詞,有機會在短時間內增加收入。. 

如今引領數位消費的 Z 世代已成為黑色星期五策略的主要目標受眾。根據Stefanini集團數位行銷生態系統Ecglobal的一項研究,該集團的50%利用社群網路尋找促銷活動。調查還顯示,這些年輕人的 Pix 會員數量達到 57%,這強化了公司提供多種支付選項來吸引和轉換這些受眾的需求。.

另一個相關數據來自Z世代娛樂中心Nice House的研究,該研究指出,這一代人中有80,6%打算在這個黑色星期五參與購買。然而,這個年齡層的人很謹慎:30,9% 聲稱避免使用「“」的品牌,即在應用虛假折扣之前提高價格。該消費者在購買前還進行廣泛搜索86,1% 在Google 和Instagram 等頻道上尋找信息,並對市場有強烈的偏好。”對於一家公司來說,成為Black“傳播暢銷書對於成為一名企業家來說至關重要,他要創造一些非常重要的東西,那就是購買比企業家更多的東西。 “賣,利潤,埃斯卡拉爾”. 

下面,Raphael Mattos 列出了 10 個技巧,這些技巧可以在這個期待已久的日期中影響您公司的業績。.

1. 提供特殊購買條件折扣吸引了消費者,但提供專屬條件可以確保他們在其他時間再次購買。此外,現金返還和免費送貨等策略對於保留折扣具有決定性作用。 “企業家思考長遠很重要”他表示,提供現金回饋是鼓勵消費者返回未來購買的一種方式。.
   
2. 高效率的庫存管理黑色星期五期間公司面臨的最大陷阱之一是缺乏庫存控制。為了避免挫折和取消,庫存必須根據期間的需求進行調整。 “必須事先規劃日期,即良好的庫存管理,以確保訂單順利完成。”可能發生的最糟糕的事情就是因為產品已經結束而不得不取消銷售”,他指出。.
   
3. 與客戶關係密切使用 WhatsApp 或電子郵件行銷等管道可以讓您的企業保持聯繫並更有效地激活銷售。「以獨特的折扣發送個人化訊息可以帶來所有差異。客戶感到特別和認可,這增加了轉換的可能性。.
   
4. 多樣化的銷售管道,擴大覆蓋範圍為了吸引更多消費者並滿足Z代購物體驗的需求,必須出現在不同的銷售管道中。除了實體店、官方網站和社交網路之外,市場是贏得多元化受眾的方式。 「多元化銷售管道使公司能夠接觸不同的受眾並改善客戶體驗。您的品牌越容易獲得,成功的機會就越大,他說。. 
   
5. 投資策略數位行銷黑色星期五期間的溝通需要準確且有效率。社交網路和電子郵件行銷活動是在促銷期間吸引和吸引客戶的絕佳盟友。以健康為導向的數位行銷策略可以創造一種緊迫感,並可以在客戶最願意購買的時候吸引客戶。一則好的廣告可以成為將這種溝通轉化為銷售的決定性因素,他說。.
   
6. 準備您的銷售團隊黑色星期五期間的通話和交易量可能比平常高得多,因此您的團隊做好準備非常重要。“客戶服務是黑色星期五期間運營的核心。訓練有素的團隊隨時準備快速回應,確保客戶擁有積極的體驗並回購”,他強調。.
   
7. 個性化客戶體驗當今的消費者重視個人化。根據購買歷史或興趣,為每位客戶調整優惠可以在購買過程中發揮重要作用。消費者希望感到特別。客製化優惠、禮物和獨家折扣讓客戶意識到繼續購買的價值在你的公司購買,他透露。.
   
8. 方便付款提供多種付款方式,例如免息分期付款和數位錢包,可以促進購買過程並提高轉換率。“客戶正在尋找實用性”。您提供的選項越多,促進購買的機會就越大。他指出,消除付款時的障礙可能是客戶完成購買所缺乏的。.
   
9. 投資售後服務客戶關係不會隨著購買而結束。良好的售後服務可確保客戶感到受到重視並增加未來購買時獲得回報的機會。良好的售後服務包括訂單追蹤、準時交貨和感謝訊息。這些小態度創造了更牢固的聯繫與客戶的聯繫,他建議。.
   
10. 結果分析在黑色星期五結束時,詳細分析結果非常重要,以了解哪些有效以及哪些內容可以為接下來的活動進行調整。 “審查銷售指標、轉換率和客戶服務極為重要”拉斐爾·馬托斯建議,從結果中學習可以讓公司為即將到來的事件做好更多準備”。.