調查顯示,消費者經常在周五使用忠誠度計劃,平均支出為 R$ 219.89

專門從事忠誠度計劃管理技術解決方案的 Alloyal 平台剛剛針對這些計劃用戶的消費者數據啟動了一項前所未有的研究 2024' 忠誠度見解alloyal 執行長 Aluisio Cirino 表示,這項研究提供了市場數據,以幫助品牌制定策略,加強與客戶的關係,超越購買時刻。

報告中提供的數據是從 2024 年 1 月至 6 月期間 Alloyal 管理的 5000 名忠誠度計劃用戶的行為樣本中收集的。

#SEXTOU:週五平均票價較高

該調查基於 5000 名 Alloyal 客戶忠誠度計劃用戶的數據。調查顯示,這些消費者通常最好在周五享受福利,平均票價為 R$ 219.89,是一周中最不熱的周日記錄金額(R$ 71)的兩倍多。

另一個有趣的事實是,上午 10 點至 12 點是消費量最高的時期,無論是數量還是價值。夜間時段,20 點至 21 點之間也很突出。 Alloyal 的研究表明,「調整這些時間的溝通活動可以極大地促進忠誠度計劃的成功,確保在最合適的時間向客戶提供優惠」。

大交易日期

大額交易日期也會對忠誠度計畫中的使用者消費產生重大影響,並且與活動日曆相結合可以增強與客戶的溝通。

O 情人節 這是最大的亮點,6 月忠誠度計劃的 68.7% 福利被用來在該日期贈送 消費者日 (3月),參與度達75%。

電器,首選

在忠誠度計畫用戶消費最多的產品中,家用電器領先,佔消費量的61.7%。旅行和旅遊業位居第二,為 14%,其次是時尚用品、藥房、美容和健康、運動和健身、超市和手機。

在Aluisio Cirino的評估中,利用調查數據,品牌可以投資於滿足消費者願望和需求的個人化溝通策略。」這樣,他們不僅可以留住客戶,還可以將這種忠誠度轉化為競爭差異化。」,執行長強調。

現在可以透過連結存取該調查 https://drive.google.com/drive/folders/1XGC4wtDq3i8JnNjQTnLxLiOJ1zZdxU96?usp=drive_link