2025年卸载应用的主要原因

户下载应用程序时,期望体验是直观的、功能性的和令人满意的,然而,往往这一旅程甚至在用户探索平台的全部潜力之前就被中断了 Leandro Scalise,RankMyApp 首席执行官兼移动营销专家、紧跟着。为了了解这种行为背后的原因,斯卡利斯表演了a 测量 它还确定了 2025 年推动用户卸载应用程序的前五个因素。

第一个关键点,根据专业人士的分析,是应用程序的可用性,很多用户卸载应用程序是因为界面不够直观,如果导航混乱,设计似乎过时或体验以缓慢为标志,放弃的机会增加“第一印象很重要,如果用户需要付出很多努力才能了解如何使用应用程序,他几乎不会继续安装”,他解释道 缩放。

缺乏有效的支持是分析中经常出现的另一个原因. 当用户遇到问题而无法快速轻松地解决问题时,就会出现挫败感。它强调,如果没有可访问且响应迅速的服务渠道,趋势是用户更愿意在市场上寻求替代方案,以坚持不提供足够支持的应用程序。

技术故障和反复出现的错误也是取消费用的主要因素之一. App 经常出现错误或意外崩溃,会产生负面体验,并导致用户对服务失去信任。 鳞片 它强调,只要公司采取积极主动的方法来修复故障并不断更新系统,这是最容易缓解的问题之一。

另一个因素是经验 登船(即用户与应用程序的第一次接触),如果这个过程耗时、官僚化或者没有快速展示价值,那么放弃率就会增加,这种关系表明,简化和交互式的介绍可以留住更多的用户,并能在最初几天大幅减少卸载。

最后, 鳞片 究(如:缺乏个性化和有针对性的沟通)也对保留产生负面影响,发送通用或无关通知的应用程序最终会被忽略,或者在某些情况下,会使用户恼火,这些应用程序基于用户行为(如通知)的策略 推 个性化和有针对性的活动可以为保持参与度带来一切改变。

C-Level来说,了解戒烟的原因不仅仅是分析数字的问题,而是解释行为和调整策略以提高用户体验的问题 搅动 他说,高表明采购工作不会导致保留,这可能会损害业务增长。通过纠正关键摩擦点,可以改变用户体验并确保可持续的成果 利安德。

高管的评估强化了这一点:在应用程序的竞争格局中,保留已成为成功的决定性因素。 “寻求可持续增长的公司需要超越吸引新用户并投资于持续改进,以确保下载应用程序的人保持活跃和参与”,他指出 的行政。