AI和数据:TGT ISG研究揭示了巴西分析市场的挑战和机遇

TGT ISG制作和发行的新版ISG提供商镜头研究《2024年巴西高级分析和AI服务》显示,巴西的公司在采用AI方面取得了重大进展,并在数据驱动的方法中显示出更大的成熟度,但服务提供商仍然面临两大挑战:使解决方案适应客户不同层次的分析成熟度,并实施有效的数据治理,这也证明了投资回报。

报告强调,巴西的分析服务提供商在采用人工智能方面正在取得重大进展。然而,仍然存在需要克服的挑战,特别是在客户分析成熟度水平的多样性方面。 “今年的研究强调了服务提供商应对这种多样性的能力。在这种背景下,成熟度评估方法变得重要”,TGT ISG 的杰出分析师、该研究的作者 Marcio Tabach 评论道。据他介绍,服务提供商需要推动研讨会和培训,以便客户在项目中实现预期结果。数据素养培训对于这些举措的成功至关重要。

“高级分析和人工智能服务由于提高业务效率和生产力的潜力,以及组织和社会的风险,在媒体上引起了广泛的争论。这场争议大部分来自于生成式人工智能(GenAI)的快速采用。围绕人工智能的讨论在改变巴西的商业思维方面发挥着关键作用,这证明了对数据驱动决策的相关性的更深入的理解,以及需要采用数据驱动的方法来确保”的竞争力,他解释道。

GenAI 的采用进一步增加了对数据治理计划的需求,因为该技术适用于合同、电子邮件和呼叫中心记录等非结构化数据。当数据科学仅限于数据库等结构化数据时,它遵循一定程度的治理,包括信息安全、限制访问和数据湖存储。

“去年的研究已经表明,治理在组织的数据旅程中发挥着关键作用。今年没有什么不同。许多服务提供商报告了客户分析成熟度不同层面的挑战。有很多数据卡在孤岛、云端或本地的情况,有些数据分布在公司的不同系统和文件中。尽管数据治理在技术型公司中发挥着重要作用,但非技术型公司仍然需要大量学习。  

化(modernization)的另一步包括构建GenAI代理,通过自然语言界面实现数据导航。“通过这些代理,用户可以提出与数据相关的问题,并获得自动化的图表和答案,而无需复杂的计算或数据操作。这些现代化方法可以赋予公民数据科学家、使用数据支持决策的商业专业人士权力。

巴西 2024 年 ISG 提供商镜头报告评估了六个象限中 45 家供应商的能力:数据科学和 AI 服务(大型、数据科学和 AI 服务 2024 年巴西高级 BI 和报告现代化服务 2024 年巴西、数据现代化服务(中型、高级 BI 和报告现代化服务 & 高级 BI 和报告现代化服务 & 中型。

该报告将埃森哲、BRQ、Cadastra、Compass UOL、Dataside、GFT、NTT DATA 和 Rox Partner 分为三个象限的领导者,将德勤、Falconi、Logicalis、MadeInWeb、Peers、Stefanini 和 TIVIT 分为两个象限的领导者。 A3Data、BRLink、Dedalus、Eleflow、IBM、Keyrus、Kumulus、Maxxi 和 UniSoma 分为一个象限的领导者。

此外,DXC Technology、Eleflow、Falconi、Maxxi、PwC 和 Stefanini 被评为新星公司,通过在每个象限中定义 ISG 和,具有有前途的 “投资组合和 “高潜力未来”。

该报告的定制版本可在以下网址获取 数据侧, 法尔科尼, 媒体, 马克西, 同伴 和 罗克斯合伙人的.