AD Lifestyle 投资 Generative AI 来推动销售并彻底改变电子商务体验

AD Lifestyle,一个成立于1984年的传统卡里奥卡品牌,在Generative人工智能中发现了一种战略差异,以改善客户体验并优化其结果,该品牌与专门为电子商务进行创新的初创公司ShopNext。AI合作,并实施了一套基于AI的解决方案,使您的互动更加智能和个性化,优化您的在线销售结果。 

实施后仅六个月内,零售商的数据就已经显示出重大影响:销售额增长12%,平均票面增长25%,通过支持渠道服务量减少70%。此外,98%的客户查询直接由AI解决,无需人工干预。   

ShopNext。AI创建的Wizard系统,凭借先进的自然语言处理技术和上下文分析,现在可以让消费者在AD生活方式网站上进行更直观的搜索,获得准确的推荐,获得有关产品、订单和交换政策的即时答案,AI已经出现在Genius解决方案中,其行为就像一个虚拟助手,模拟实体店销售商的体验,实时互动并协助客户进行购买旅程,该解决方案不仅集成到AD生活方式网站,还集成到该品牌的WhatsApp,通过Genius通过WhatsApp,用于触发废弃的促销活动。 

ShopNext。AI首席执行官Pedro Duarte的说法,在数字零售中使用生成人工智能还只是刚开始,但它已经展示了其变革潜力“在线消费者要求越来越高,寻求快速,流畅和个性化的体验”我们的技术使AD Lifestyle等品牌能够提供更敏捷和高效的服务,减少购买过程中的摩擦并提高”转化率,高管解释道。 

生成式人工智能的采用已成为数字零售领域不可逆转的趋势,AD Lifestyle 获得的结果增强了该技术促进该行业增长、效率和忠诚度的潜力。

AD Lifestyle首席执行官卡洛斯 · 菲利佩 · 戈麦斯(Carlos Filipe Gomes)表示,创新不仅带来了运营收益,还加强了与客户的联系“我们能够提供更加直观和个性化的体验”高管表示,AI帮助我们更好地了解消费者的偏好,并以简单有效的方式准确地提供他们正在寻找的东西”。