從趨勢來看，電商平台管道已成為重要的收入、數據和關係來源。如今， 86% 的巴西消費者已經使用電商平台進行日常購物，據 Mirakl 稱，巴西透過這些管道進行的獨家購物量增長速度是全球平均水平的兩倍。隨著這種成長，零售媒體也獲得了發展，進入了所謂的「第三波數位媒體浪潮」。 SEMrush 的一項研究表明，亞馬遜、Magalu 和 Mercado Livre 產生的流量已經超過谷歌產品搜尋量的 135% 。在這種情況下，平台不僅僅是店面，現在需要一種涉及內容、可用性和效能的更整合的方法。
為了實現這一目標，聯合利華專注於技術、數據、通訊和策略的全球公司Cadastra攜手合作，重新設計了舒耐 (Rexona)、多芬 (Dove) 和 TRESemmé。這些頁面是這些品牌在亞馬遜上的官方店鋪，經過重新設計，旨在提供更流暢、資訊更豐富的體驗，更符合消費者的搜尋意圖。
(SEO)、轉換率優化 (CRO)、內容優化和使用者體驗實踐，以一次性的方式實施。此策略與零售媒體的投資相協調，重點在於有機地提升導航性、資訊組織和頁面相關性，從而直接提升曝光度和轉換率。
「內容不再只是一種補充。當內容定位精準，並旨在解答消費者疑問時，它自然會推動銷售，而無需僅依賴付費媒體 Cadastra 的 SEO 和 CRO 經理 Tiago Dada表示。 “它改變了遊戲規則：從簡單地列出產品，我們開始在電子商務領域創造品牌體驗。”
作為專案的一部分，我們開展了一項國際市場最佳實踐基準測試，特別關注北美市場，以了解各大品牌如何在高交易量環境中建立其數位業務。 Cadastra 針對巴西的具體情況進行了分析和調整，考慮了瀏覽行為、產品展示偏好以及本地搜尋量最高的關鍵字。此診斷也揭示了搜尋模式中隱藏的購買意圖，這不僅指導了改進內容的創作，還指導了品類的重組、視覺元素的優先排序以及頁面架構的最佳化。基於這些數據，我們得以發展出與巴西真實購物旅程相關的內容策略，並專注於發現、信任和轉換。
「該專案整合了策略、技術、行銷和數據，透過在數位環境中拉近我們的品牌和消費者之間的距離，幫助我們取得更好的業績，」聯合利華巴西媒體負責人兼拉丁美洲家庭護理業務部數位和媒體總監 Daniela Pereira 總結道。
