一項針對兩千名巴西消費者的調查顯示，「黑色星期五」家居裝飾和日用品產業真正的聖誕節。這是由IEMI市場情報公司專門為ABCASA進行的家居用品消費者購買行為研究的第一階段，該研究呈現了巴西消費者在年底期間的購買意向，其中包括對當地零售業影響最大的幾個重要日期：黑色星期五、聖誕節和新年夜。
根據這項研究，82%的受訪者表示願意利用這三個日期來購物。然而，黑色星期五以79%的受訪者表示最受歡迎，是購買家居用品的最佳時機，其次是聖誕節（8%）和一月促銷（5%）。調查也顯示，部分消費者（7%）尚未決定何時購買家居用品。
「黑色星期五已成為家居用品銷售的主要日期，甚至超過了聖誕節。這一現象可歸因於這一時期的大幅折扣和鋪天蓋地的宣傳，這已成為巴西零售業的傳統，也表明消費者行為正在發生變化，他們尋求更有利的購物機會。消費者對黑色星期五的偏愛也可能反映出一種更加理性、計劃性消費的趨勢，他們會等待出現大型促銷活動時進行大型促銷活動時再表示。
ABCasa執行長安德森·帕索斯表示，黑色星期五對於提升家居裝飾用品的銷售、吸引新客戶以及留住現有客戶而言，都是一個日益重要的機會。 「這要求企業專注於客戶的期望，不僅要提供折扣，還要提供積極且差異化的購物體驗。因此，家居用品行業必須不斷創新，調整策略以滿足消費者的需求和願望。整合線上線下渠道、個性化優惠、改進配送和客戶服務，將是企業在今年及未來的黑色星期五以及其他重要零售日取得成功的關鍵。」
消費者概況：
計劃購買家居用品的消費者中，女性佔多數（60%），這反映了該領域商品購買的普遍趨勢。就年齡層而言，這些產品的主要目標受眾是25-44歲年齡層的消費者，佔62%；45歲以上消費者佔23%，18-24歲消費者佔15%。
東南地區以46%的消費者佔比位居榜首，東北地區佔22%，南部地區佔20%。北部及中西部地區合計佔12%。從社會階層來看，A/B階層（包括購買力較高的消費者）佔總購買者的44%。 C階層（包括中產階級）集中了43%的消費者。最後，D/E階層佔14%。
在性別分析中，85%的女性和78%的男性計劃在2024年底前購買家居用品。依年齡組別劃分，18-34歲年齡組的購買意願較高（87%至88%）。對於35歲及以上的消費者，雖然購買意願略低（35-44歲年齡組為83%，45歲以上年齡組為72%），但隨著年齡的增長，購買意願呈逐漸下降的趨勢。
在所有地區，年底購買家居用品的意願介於79%至85%之間。南部地區為79%；東南部地區為82%；東北部地區為84%；北部及中西部地區合計為85%。 A/B類族群的購買意願最高（84%），顯示該群體消費者的購買意願強烈；而C類族群（82%）和D/E類族群（76%）的購買意願略有下降。
ABCasa 執行董事表示，在此期間購買意願的增加（從 45% 到 68%）反映出人們更渴望翻新房屋，尤其是在黑色星期五和聖誕節等日子，人們通常會因為年末的慶祝活動而購買裝飾品來裝飾房屋，例如聖誕裝飾品、靠墊、蠟燭、繪畫等。
帕索斯評估道：「消費者對家居用品的興趣下降（從 55% 降至 32%）表明，儘管仍有一定數量的消費者，但與同期相比，他們對日常用品的關注度可能有所降低，這表明家居用品的購買往往全年較為穩定，而對裝飾品的需求則往往集中在節日和裝修期間，這體現了季節性特徵。」
更傾向於網購：
大多數消費者（60%）表示他們計劃下次購物時透過電商平台進行。 「這項數據證實了數位消費的成長趨勢，其驅動因素包括便利性、價格比較、促銷活動（例如黑色星期五）以及足不出戶的購物體驗。然而，仍有25%的消費者更喜歡在實體店購物，這表明，儘管電子商務發展迅速，但仍有相當一部分消費者重視線下購物的體驗。」辛西納托指出。
調查顯示，雖然消費者對購物中心商店的偏好較低（15%），但這仍然是一個值得努力的細分市場，因為它仍然吸引著渴望購物體驗的消費者，他們希望將購物體驗與購物中心提供的娛樂和其他休閒選擇（如美食廣場、電影院和遊樂園）相結合。
消費意圖：
36%的受訪消費者已經大致了解了年底家居用品的預算。平均消費額（732.49雷亞爾）比上次購物支出（556.61雷亞爾）高出31.6%，這很可能是受黑色星期五和聖誕節促銷等年底購物季的影響。
巴西人口為 2.12 億，共 7,300 萬戶家庭，人均年消費家用商品為 481 雷亞爾，平均每戶消費為 1,397 雷亞爾。根據 IEMI 估計，2024 年 1 月至 10 月，巴西此類產品的零售總額為 1,020 億雷亞爾，比去年同期成長 9.2%。
根據 IEMI 市場監測小組的初步指標顯示，今年 11 月和 12 月，家居裝飾和家用商品的銷售額增長約 211 億雷亞爾，與 2023 年同期相比，名目增長率（未考慮通貨膨脹）約為 8.6%。
