一份報告顯示,巴西各大電商平台5月的訪問量達11.2億次。

根據Conversion發布的《巴西電子商務產業報告》,今年5月巴西電商平台的訪問量位居第二。當月,巴西用戶造訪Mercado Livre、Shopee和亞馬遜等電商平台的次數達到11.2億次,僅次於1月份的11.7億次,1月的訪問量主要由母親節推動。

Mercado Libre 以 3.63 億次訪客位居榜首,其次是 Shopee 和 Amazon Brazil。

Mercado Libre 繼續保持其在訪問量最高的電商平台中的領先地位,5 月份訪問量達 3.63 億次,較 4 月份增長 6.6%。 Shopee 則位居第二,訪客量為 2.01 億次,較上月成長 10.8%。 Shopee 的訪問量首次超過亞馬遜巴西,後者以 1.95 億次訪問量位居第三,較 4 月增長 3.4%。

5月份電子商務營收維持成長動能。

除了訪問量數據外,該報告還提供了電子商務收入信息,這些信息由Conversion從Venda Válida的數據中提取。 5月份,營收和訪問量均延續了成長趨勢,增幅達7.2%,延續了3月份受國際婦女節推動而開始的成長動能。

六月和七月前景樂觀,因為有情人節和冬季假期。

預計這一成長趨勢將在6月情人節期間延續,並可能延續到7月,屆時巴西大部分地區的冬季假期銷售將更加火熱。巴西電商平台表現穩健穩定,反映出消費者對電子商務的接受度日益提高。

Betminds推出第一季“數位商務播客”

專注於電子商務的行銷機構和數位商業加速器Betminds宣布推出第一季「數位商務播客」。這個新項目將匯集庫里蒂巴領先品牌的專業人士,以輕鬆的方式探討電子商務領域的相關主題,例如效果行銷、管理、物流、行業和零售,以及該行業的主要趨勢。

目標是促進人際關係和分享見解。

Betminds首席行銷長兼播客主持人Tk Santos強調,該計畫的主要目標是「促進庫里蒂巴電子商務從業人員之間的聯繫,並展示該市的優秀案例」。此外,該播客旨在「為管理者提供見解和趨勢,以提高其營運效率」。

Betminds 執行長兼該播客主持人 Rafael Dittrich 補充道:“在電子商務的日常運營中,我們最終往往只關注運營方面,而該播客的理念就是從管理者日常工作的角度出發,探討他們所做的一切,這或許能為其他企業提供一些解決方案。”

第一集探討了混合型電子商務和市場平台策略。

「數位商務播客」首集節目邀請了兩位特別嘉賓:MadeiraMadeira 的行銷與績效協調員 Ricardo de Antônio 和 Balaroti 的電子商務經理 Maurício Grabowski。本節目探討的主題是“混合型電子商務與市場投注”,嘉賓們分析了在經營自有市場平台的同時兼顧傳統網店所面臨的主要挑戰,以及進行這種商業模式轉型的最佳時機。

未來的節目將邀請行業專家參與。

對於即將播出的劇集,Grupo Boticário 電子商務物流總監 Luciano Xavier de Miranda、Balaroti 物流總經理 Evander Cássio、Vitao Alimentos 電子商務經理 Rafael Hortz 以及 Vapza Alimentos Embalados a Vácuo 行銷和創新主管 Liza Rivatto Schefer 已確認參與。

有興趣的朋友可以在 Spotify 和 YouTube 上收聽「數位商務播客」的第一集。

專家稱,網店應該投資ERP系統。

根據巴西電子商務協會 (ABComm) 的分析,巴西電子商務預計在 2023 年下半年的營收將達到 915 億雷亞爾。該報告還指出,到 2025 年,該行業的銷售額將成長 95%。在全球範圍內,由 FIS 旗下 Worldpay 發布的《全球支付報告》預測,未來三年該領域的成長率將達到 55.3%。

MT Soluções是一家提供電子商務解決方案的公司,其執行長Mateus Toledo認為,巴西人日益增長的網購習慣將推動該行業的業務成長。 Toledo表示,從這個意義上講,企業資源計畫(ERP)系統是能夠輔助電子商務實踐的關鍵要素之一。

「一套好的ERP系統可以幫助企業進行全面管理,整理對管理者日常工作至關重要的資訊和數據,」托萊多說。 「ERP系統可以幫助進行庫存控制、財務管理、開立發票和付款單、登記客戶和產品等等,」他補充道。

ERP工具和策略不斷發展演變。

MT Soluções 的執行長表示,近年來,ERP 工具和策略不斷發展,力求將所有公司控制功能整合到一個統一的管理系統中。 「為了進一步改進,ERP 平台一直在努力提升自身技術,並傾聽『真正重要的人』——零售商的意見,」Toledo 說。

「證據就是,各組織都派出了產品團隊參加了今年在巴西舉辦的三大電子商務盛會。這表明他們對巴西企業家持開放和尊重的態度,使得這些平台能夠在短時間內湧現出新的功能和改進,」這位專家總結道。

專家表示,隨意丟棄購物車是有害的,應該予以糾正。

Opinion Box 進行的一項名為「2022 年購物車放棄」的調查,對 2000 多名消費者進行了調查,結果顯示,78% 的受訪者有在購物流程進行到最後階段時放棄購買的習慣,而運費是導致這種被稱為購物車放棄行為的主要因素。

成長專家里卡多·納扎爾指出,購物車遺棄對企業來說是一種非常有害的行為。 「企業必須意識到這種行為,才能製定完善的策略。畢竟,顧客已經完成了購買流程的所有步驟,卻最終沒有完成交易。究竟是什麼原因導致了這種情況呢?」納扎爾解釋道。

該研究還指出了其他導致購物車放棄的原因,例如其他網站上的產品更便宜(38%)、折扣券無效(35%)、收取意外服務費或手續費(32%)以及交貨時間過長(29%)。

納札爾建議,讓顧客再次光顧的有效方法是直接聯繫。 「無論是透過電子郵件、WhatsApp還是短信,提供折扣或優惠都能大大提高潛在客戶完成購買的可能性,」這位專家說。研究數據也證實了這個策略,數據顯示,33%的受訪者認為,如果收到商家的優惠,他們完成放棄購買的可能性「非常高」。

該研究還調查了影響電子商務購買決策的因素。消費者最擔心的是成為某種詐騙的受害者,而56%的受訪者將網站的可靠性放在首位。其他重要因素包括:更低的價格(52%)、促銷和優惠(51%)、以往的購物體驗(21%)、便利的導航(21%)以及多樣化的支付方式(21%)。

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