影片消費的成長重塑了品牌、平台和創作者與受眾的互動方式。為了幫助市場理解這一變革的格局，IAB Brasil 推出了“數位視訊生態系統思維導圖”，以結構化的方式整合了構成巴西視聽格局的各個要素。 

「影片在消費者體驗和品牌策略中扮演著核心角色。繪製這張生態系統圖對於理解其相互依存關係和製定決策至關重要，」IAB巴西執行長Denise Porto Hruby表示。 “心智圖為市場提供了一個結構化的視角，有助於規劃並突出新的行動機會。”

該文件全面概述了平台、創作者、廣告商、代理商、技術和指標之間的相互聯繫。此外，它還詳細介紹了製作、分發、變現和效果衡量等各個階段，並將它們與關鍵行業參與者聯繫起來，例如串流媒體平台、短視頻社交網絡、聯網電視 (CTV)、出版商、創作者、廣告技術公司和數據提供商。

透過將這些要素整合到一份文件中，IAB巴西為市場提供了一個策略參考工具，該工具有助於規劃、支援媒體決策，並促進行銷、技術和傳播專業人士之間的共同語言交流。 《數位視訊生態系統心智圖》可在IAB巴西網站

影片是這些策略的核心。 

IABcast 新一季第二集探討了將視訊推向品牌策略核心的行為變化、連網電視的作用、線性電視與數位電視的融合，以及市場對可靠解決方案的探索。本集節目由 IAB 巴西數位視訊委員會主席、Google 高層 Breno Barcelos 主持，Kantar IBOPE Media 的 Adriana Favaro 也參與了討論。節目內容涵蓋了視訊測量技術的未來發展方向，包括人工智慧等技術的影響以及樣本組與大數據相結合的應用。 

該集節目將於 3 日起在各大音訊平台和 IAB Brasil YouTube 頻道上線。

AppsFlyer 今天發布了針對巴西的 2025 年黑色星期五分析報告，報告顯示，儘管各平台之間仍存在差異，但安裝趨勢將趨於穩定，轉換率也將有所提高。

購物類應用的整體安裝量與去年同期相比保持穩定，其中安卓平台的安裝量下降了14%，而iOS平台的安裝量則增長了2%。此外，安卓平台的非自然安裝量下降了12%，iOS平台下降了2%；自然安裝量在安卓平台下降了21%，iOS平台下降了2%，導致安卓和iOS平台的安裝量分別下降了10%和11%。總轉換率整體成長了6%，其中iOS平台的轉換率成長了85%。

再行銷效果也呈現類似的趨勢：iOS 上的再行銷轉換率提高了 113%，而 Android 上的再行銷轉換率下降了 7%，這表明 iOS 用戶的再互動效率要高得多。

應用程式內購買 (IAP) 年增 8%。黑色星期五當天，消費額大幅成長，Android 平台營收較前一天成長 65%，iOS 平台營收成長 53%。付費用戶佔 Android 平台成長 18%，在 iOS 平台成長 15%。

巴西的重要發現

• 整體而言，付費安裝量較去年同期趨於穩定，基本上持平，其中 iOS 成長 2%，而 Android 下降 14%。
  非自然安裝量在 Android 下降 12%，在 iOS 下降 2%；而自然安裝量在 Android 下降 21%，在 iOS 下降 2%。
• 儘管 Android 平台有所下降，但 iOS 平台的轉換率成長了 85%，整體轉換率仍成長了 6%。
• Android 上的再行銷轉換率下降了 7%，但 iOS 上的再行銷轉換率卻飆升了 113%，凸顯了 iOS 用戶群的高度響應性。
• IAP 營收年增 8%，反映出活躍用戶消費意願的增強。
• 黑色星期五的銷售熱潮帶來了強勁的收入成長，Android 應用程式收入較前一天成長了 65%，iOS 應用程式收入較前一天成長了 53%。
• 付費用戶的參與度分別提高了 18%（Android）和 15%（iOS），這表明參與度高的用戶更有可能轉換為付費用戶。
• 與黑色星期五前一天相比，Android平台的廣告支出增加了21%，iOS平台的廣告支出增加了73%，顯示廠商投入龐大。 AppsFlyer的數據顯示，即使Android平台的再行銷支出有所下降，iOS平台的安裝效能依然有所提升，轉換率也實現了顯著成長。
• 在平台上加劇。
• Android 平台上的參與應用程式數量增加了 5%，iOS 平台上的參與應用程式數量增加了 4%，總成長量為 1%。

：「2025年巴西黑色星期五凸顯了消費者群體向更小但更有價值的目標群體轉變的趨勢。iOS轉化率和付費用戶份額的急劇增長表明，即使安裝量仍然面臨壓力，購買的消費者也具有很強的購買意願。」

方法論

AppsFlyer 的黑色星期五分析基於來自 9,200 個購物應用程式的匿名匯總專有全球數據，其中包括 1,000 個在黑色星期五當天產生轉換的應用程式。該資料集涵蓋 Android 和 iOS 平台共 1.21 億次安裝量和 1.4 億次再行銷轉換。應用程式內購買 (IAP) 反映了用戶在應用程式內完成購買所產生的收入。同比數據比較了 2025 年黑色星期五和 2024 年黑色星期五的情況，而提升指標則對比了黑色星期五當天的表現與前一天的表現。

過去那種只會重複預設語句的聊天機器人時代正被新一代人工智慧所取代，這些人工智慧能夠獨立思考、行動和決策。這些就是人工智慧代理：它們正在重新定義我們對自動化和智慧客戶服務的理解。

人工智慧技術的發展速度令人矚目。根據顧問公司Markets & Markets預測，全球人工智慧代理市場規模預計將從2025年的78.4億美元成長到2030年的526.2億美元，年均成長率高達46.3%。另一項由Precedence Research進行的調查則預測，到2034年，該行業規模將達到約1030億美元，這主要得益於能夠自主決策並在複雜業務運營中獨立執行任務的自主系統的普及。

但這種近乎垂直的擴張曲線背後究竟隱藏著什麼？一種新型技術和一種新型願景。在巴西，Atomic Apps是這場變革中脫穎而出的公司之一，它是Atomic集團旗下的子公司，專注於開發能夠將人、流程和成果整合起來的軟體，其創始人稱之為「人工智慧的原子力量」。

Atomic Apps成立於2019年，以Powerzap和Powerbot等解決方案而聞名，但真正使其在全球對話自動化市場佔據領先地位的，是Atomic AgentAI的推出。許多專家認為，這款工具代表了聊天機器人發展的下一個階段，這項技術變革將使巴西在人工智慧應用於商業領域的創新版圖上佔有一席之地。

Atomic Apps 執行長 Djeison Mickael 解釋說：「Atomic AgentAI 的最大優勢在於它能夠真正理解上下文並自主行動。它不依賴固定的流程或腳本。這項技術能夠從互動中學習，適應每個客戶，並為企業創造真正的價值，所有這一切都無需人工幹預。最重要的是：它

這位高層表示：「客戶服務的未來不在於讓機器人回覆訊息，而是讓客服人員理解客戶、與客戶溝通並解決問題。這才是真正的變革。Atomic AgentAI 的創建旨在簡化企業中人工智慧的使用，並證明人工智慧可以同時獨立、智能且人性化地工作。”

差別不僅在於技術，更在於其易用性。 Atomic AgentAI 無需程式設計師、複雜的集成，甚至無需客戶關係管理系統 (CRM)；只需建立帳戶，配置您的品牌語調，即可開始使用。

「有了這項技術，公司可以同時為十到一萬名用戶提供同樣高品質的服務。這可謂顛覆性的變革：它能同時降低成本、增加收入並提升客戶體驗，」他解釋道。他強調：「作為Atomic Apps，我們的目標始終是讓人工智慧變得觸手可及且切實可行。獲得元技術提供商的認證，並擁有自主的基礎設施，這進一步證明我們正走在正確的道路上：為那些希望藉助人工智能實現增長的企業提供高性能、高穩定性和高安全性的解決方案。」 

這一點進一步鞏固了該品牌在其專有基礎設施方面的定位。 Atomic Apps 最近在巴西成為元技術提供商，這是在推出官方 WhatsApp API 後取得的成就。

目前，該公司業務遍及 50 多個國家，擁有 2000 家活躍客戶，並在尋求效率和創新的小型企業和大型企業中不斷取得進展。

「事實上，智慧客戶服務不再只是一個承諾，它已經成為現實。而且，它是由我們巴西公司用葡萄牙語，利用真正能產生效果的技術來構建的，」Djeison總結道。

參考：