联邦快递发布全球经济影响报告,重点介绍了其在创新领域的持续投入。

联邦快递公司(纽约证券交易所代码:FDX)宣布发布年度全球经济影响报告,该报告展示了其网络覆盖范围及其在2025财年(FY25)推动创新方面所发挥的作用。该研究由联邦快递与领先的商业决策数据和分析提供商邓白氏公司(纽约证券交易所代码:DNB)合作完成,阐述了联邦快递(也被称为“联邦快递效应”)对世界各地人民、企业和社区的积极影响。 

联邦快递公司董事长兼首席执行官拉杰·苏布拉马尼亚姆表示:“50多年来,联邦快递一直致力于通过创新的运输服务连接各个社区,从而塑造全球商业格局。我们秉持创新文化,加之团队对卓越服务和远见卓识的承诺,使联邦快递网络能够在快速变化的商业和供应链环境中,持续推动全球进步。”

报告显示,联邦快递在2025财年为全球直接和间接经济贡献了约1260亿美元。这一结果反映了联邦快递庞大的网络规模及其为优化运营所做的持续努力。

对拉丁美洲和加勒比地区(LAC)的贡献 

联邦快递在拉丁美洲和加勒比地区(LAC)的50多个国家和地区拥有超过[number]名员工。位于迈阿密国际机场的联邦快递航空门户是该地区与世界其他地区的主要连接点,并拥有联邦快递全球网络中最大的冷链设施,以满足日益增长的鲜花、食品等易腐品以及药品和治疗用品的运输需求。

“在联邦快递,我们真正的影响力体现在我们为所服务的民众和社区的生活带来的改变上,”联邦快递拉丁美洲和加勒比地区总裁路易斯·R·瓦斯康塞洛斯表示,“我们很荣幸能够为增强拉丁美洲和加勒比地区的经济实力做出贡献,帮助企业家和企业把握全球机遇,促进贸易,支持就业创造,并推动整个地区更加繁荣的未来。”

在2025财年,联邦快递直接贡献了拉丁美洲和加勒比地区运输、仓储和通信行业净经济产出的约0.7%,并间接为该地区经济带来了约11亿美元的经济效益——其中包括对运输、仓储和通信行业的2.75亿美元贡献以及对制造业的2.46亿美元贡献。将直接和间接影响相加,联邦快递对该地区经济的总贡献约为50亿美元。

2024年,该公司在该地区的供应商投资额达7.43亿美元,其中60%流向了小型企业。联邦快递在拉丁美洲的供应商中,小型企业占比高达89%,这体现了该公司致力于加强当地创业精神和提升供应链韧性的决心。

根据 Serasa Experian 的研究,交易欺诈和数据泄露是巴西公司面临的主要问题。

根据巴西首屈一指的数据技术公司Serasa Experian发布的《2025年身份与欺诈报告》企业版块的数据,去年对巴西企业影响最大的欺诈类型包括交易支付欺诈(28.4%)、数据泄露(26.8%)和金融欺诈(例如,欺诈者要求向虚假银行账户付款)(26.5%)。这种情况加剧了企业的紧迫感,58.5%的企业表示比以往更加关注欺诈问题,这反映出在当今环境下,每一笔交易都可能成为攻击目标,每一次点击都可能成为攻击的入口。 

根据数据技术公司发布的欺诈企图指标(Fraud Attempt Indicator)显示,仅在2025年上半年,巴西就记录了690万起诈骗未遂案件。为了应对这种高风险环境,各组织机构已将多层防御列为优先事项。报告显示,十分之八的公司已经依赖不止一种身份验证机制,而大型企业的这一比例更是高达87.5%。

传统方法在安全策略中仍然占据主导地位:文件验证(51.6%)和背景调查(47.1%)仍然是最广泛使用的方法。然而,其他解决方案正在迅速发展,例如面部生物识别(29.1%)和设备分析(25%)。例如,工业领域在生物识别技术的应用方面处于领先地位,占比高达42.3%。不同领域在安全机制选择上的一致性,强化了一种整体的适应趋势,尽管各领域的适应速度有所不同。

据身份验证和欺诈预防主管罗德里戈·桑切斯 (Rodrigo Sanchez) 称,“生物识别技术在最近的法规中脱颖而出,并且由于它已成为巴西消费者日常生活的一部分,因此越来越多的公司将其作为身份验证和欺诈预防策略的核心要素。” 下图详细列出了全国平均水平和各细分市场的情况:

图像

“人们的认识正在发生显著变化,他们逐渐意识到防范欺诈并非一蹴而就,而是一项融合技术、数据和客户体验的综合战略。如今,我们观察到一种趋势,即越来越多地采用多种防护资源,并根据每个企业的实际情况进行智能化应用和调整。这些防护层经过精心策划,旨在确保数字化转型过程中安全性和流畅性之间的最佳平衡,”桑切斯评论道。“我们知道欺诈行为不可避免,而作为预防解决方案的领导者,我们的职责是保护企业,使其始终停留在尝试阶段,”这位数据技术高管补充道。

算法驱动的消费者:人工智能推荐对购买决策的影响

人工智能推荐技术的进步彻底改变了消费者的购买体验,巩固了“算法驱动型消费者”的形象——这类消费者的注意力、偏好和购买决策都受到系统的影响,这些系统能够学习模式,甚至在消费者开口之前就预测其需求。这种动态变化曾经似乎仅限于大型数字平台,如今却渗透到几乎所有领域:从零售到文化,从金融服务到娱乐,从出行到构成日常生活的个性化体验。理解这一机制的运作方式,对于理解这种新型无形影响所带来的伦理、行为和经济影响至关重要。

算法推荐基于一种架构,该架构结合了行为数据、预测模型和排名系统,能够识别用户感兴趣的细微模式。每一次点击、屏幕滑动、页面停留时间、搜索、之前的购买记录或任何细微的互动都会被处理,并被整合到一个不断更新的“拼图”中。这个“拼图”定义了一个动态的消费者画像。与传统的市场调研不同,算法实时运行,其规模之大是人类无法企及的,它模拟各种场景来预测购买概率,并在最佳时机提供个性化建议。最终呈现的是一种流畅且看似自然的体验,用户感觉自己找到了想要的东西,而实际上,这是一系列用户不知情的数学决策引导的结果。

这一过程重新定义了“发现”的概念,用自动化推送逻辑取代了主动搜索,减少了消费者接触各种选项的机会。消费者不再浏览庞大的产品目录,而是被不断筛选到特定的选择范围,这些选择强化了他们的习惯、品味和局限性,从而形成一个反馈循环。个性化虽然高效,但也可能限制消费者的选择范围,导致不太受欢迎或不符合预测模式的产品曝光率降低。从这个意义上讲,人工智能推荐有助于塑造这些选择,从而形成一种可预测性经济。购买决策不再完全出于自发的欲望,也开始反映算法认为最有可能、最方便或最有利可图的选择。

与此同时,这种情况也为品牌和零售商带来了新的机遇,他们发现人工智能能够直接帮助他们触达日益分散且信息过载的消费者。随着传统媒体成本的不断攀升和通用广告效果的下降,精准推送高度情境化信息的能力已成为至关重要的竞争优势。 

算法能够实现实时价格调整、更精准的需求预测、减少浪费,并打造个性化体验,从而提升转化率。然而,这种复杂性也带来了一个伦理挑战:当消费者的选择由比他们自身更了解其情感和行为弱点的模型来引导时,他们的自主权还能保留多少?关于透明度、可解释性和企业责任的讨论正日益升温,人们呼吁制定更清晰的数据收集、使用和转化实践,以指导数据转化为推荐。

这种动态的心理影响也值得关注。推荐系统通过减少购买过程中的摩擦并鼓励即时决策,放大冲动消费,削弱深思熟虑。只需轻轻一点,一切触手可及的感觉,使消费几乎成为一种自动化的行为模式,缩短了从欲望到行动的路径。在这种环境下,消费者面对的是一个无限延伸却又经过精心筛选的展示柜,看似自然而然,实则精心策划。真正发现与算法引导之间的界限变得模糊不清,这重塑了我们对价值的认知:我们购买是因为我们想买,还是因为我们被引导着想买?

在此背景下,关于推荐系统中固有偏见的讨论也日益增多。基于历史数据训练的系统往往会重现既有的不平等现象,偏袒某些消费者群体而边缘化其他群体。小众产品、独立创作者和新兴品牌在获得曝光方面常常面临隐形的障碍,而大型企业则凭借自身庞大的数据资源获益。技术驱动下更加民主的市场愿景,在实践中可能会出现逆转,导致关注度进一步集中在少数平台上。

因此,经算法优化的消费者不仅能获得更优质的服务,也更容易受到构建数字生态系统的权力动态的影响。他们的自主性与一系列潜藏于体验表象之下的微妙影响并存。在此背景下,企业的责任在于制定兼顾商业效率与道德实践的策略,优先考虑透明度,并在个性化与多元视角之间取得平衡。与此同时,数字教育对于人们理解看似自发的决策如何受到无形系统的影响至关重要。

Thiago Hortolan 是 Tech Rocket 的首席执行官,该公司是 Sales Rocket 的衍生公司,致力于打造营收科技解决方案,结合人工智能、自动化和数据智能,扩展从潜在客户开发到客户忠诚度维护的整个销售流程。他们的 AI 代理、预测模型和自动化集成将销售运营转变为持续、智能且可衡量的增长引擎。

99 和 PneuStore 合作,为合作司机和摩托车骑手提供独家优惠轮胎。

拥有全国覆盖范围的领先科技公司 Classificados99 与巴西最大的在线轮胎商店 PneuStore 签署协议,将通过 Pix 或 Boleto(巴西支付单)提供各大品牌汽车和摩托车轮胎,最高可享 10% 的折扣。这项新功能已在Classificados99 平台,该平台正从单纯的车辆销售转型为专注于汽车产品的市场。该功能最初在巴西利亚、戈亚尼亚和库里蒂巴推出,标志着 Classificados99 平台向出行和便利生态系统迈进,并扩展了其服务范围。

通过此次上线,Classificados99 继续朝着成为汽车解决方案中心的目标迈进,致力于为驾驶员和摩托车骑手提供切实的好处,例如极具竞争力的价格、便捷的购买体验以及数字化环境下的轻松购物。用户可通过此页面,享受个性化的优惠信息以及简单安全的浏览和购买体验。

“在99公司,司机和摩托车骑手是我们一切工作的核心。与PneuStore的合作扩展了Classificados99的产品选择,并强化了公司对每天在路上奔波的人们的支持,提供能够简化每个人工作、带来更多便利和节省的解决方案,” 99公司创新总监Thiago Hipolito表示。

对于 PneuStore 而言,这项协议强化了其品牌宗旨,即与那些最依赖道路出行的人们保持紧密联系。 “我们的座右铭是引导用户找到合适的轮胎,而与 99 的合作正是这一宗旨的体现:帮助驾驶员在安全、最佳的条件下,并充满信心地完成购买过程,”PneuStore 电子商务总监 Fernando Soares 强调说。

11 月份的电商销售额超过了“黑色星期五”的“D 日”。

2025年的“黑色星期五”购物季为巴西电商树立了新的模式:销售额在高峰期依然强劲,但最显著的销售增长主要集中在整个11月。根据Confi Neotrust的数据,2025年“黑色星期五”(11月28日至12月1日)当天,巴西电商的超过100亿雷亚尔。巴西人工智能与电商协会Abiacom预测, 增长14.74% ,超过130亿雷亚尔。然而,销售额的增长并非仅仅集中在11月的最后一个周末。

ABIACOM总裁费尔南多·曼萨诺表示:“黑色星期五已经演变成数字零售日历上的一个重要战略里程碑。消费者更有目的性、更了解情况,也更有准备地进行购买——零售商也通过更强大的体验、更好的个性化和全渠道沟通来应对这种情况。”

黑色十一月在11月1日至23日期间创造了超过300亿雷亚尔的销售额,证明了延长促销活动的强大影响力。Edrone在巴西的客户利用早期促销活动,创造了187,592,385雷亚尔的销售额,比2024年增长了61%,订单量也增长了60%。黑色星期五促销周继续保持领先地位,业绩比2025年平均水平高出128%,其中健康美容板块表现尤为突出,销售额是平时的四倍。11月份,自动化营销和邮件营销的销售额占电商总销售额的11%,当月额外收入约为2100万雷亚尔,其中短信营销占8%,WhatsApp营销占6%。

多渠道沟通的兴起是提高转化率的一大趋势。电子邮件凭借其覆盖面和规模优势仍然是沟通的支柱,但短信和WhatsApp在关键时刻也发挥着重要作用,成为提升转化率的“助力”,尤其是在客户急切需求和重新燃起购买意愿的关键时刻。Muzazen是一家专注于半宝石珠宝的电商公司,它巧妙地运用了多种渠道组合构建了一套包含电子邮件、短信和WhatsApp的自动化营销策略,旨在挽回放弃购物车的顾客,重新激活客户群,并在销售高峰期保持沟通。在此期间,该品牌通过自动化营销获得了超过34,000雷亚尔的收入,此外,通过电子报刊也获得了超过9,000雷亚尔的收入,而即时通讯渠道的效果更为显著:短信收入为15,199.55雷亚尔WhatsApp收入为14,204.22雷亚尔

“Edrone 帮了我们很大的忙!我们成功找回了几位不活跃的客户,这直接体现在我们的收入上,尤其是在黑色星期五,我们的收入大幅增长,” Isabel Albach

数据显示,到 2026 年,赢得 11 月的销售业绩不应再依赖于“每天一次行动”,而应更多地依赖于持续执行:延长销售周期、实现自动化以及整合沟通——电子邮件维持销售量,而短信和 WhatsApp 则在客户最有可能做出决定的时候加速转化。

根据 TOTVS 的一项调查,2025 年黑色星期五:收入增长 12%,Pix 使用量飙升 56%。

黑色星期五对巴西全国零售业的重要性持续凸显,2025年也不例外。TOTVS通过其VarejOnline平台进行的一项调查显示,与2024年相比,零售商在黑色星期五期间的收入增长了12%。该数据分析了TOTVS在巴西各地数千家客户的业绩,不仅体现了消费者的信心,也反映了零售商的战略成熟度。

2025年最引人注目的是Pix平台的销售额,与2024年相比显著增长了56%。信用卡依然是重要的销售支柱,也实现了27%的稳健增长。相比之下,现金使用量下降了12%,这标志着向数字化的明确转型。

TOTVS旗下VarejOnline平台的调查显示,销售额和平均客单价均增长了5%,而零售商提供的折扣力度则提高了14%。这表明消费者行为更加谨慎,他们已经能够识别季节性促销活动,但仍然会避免过度消费。

曾经被视为清仓甩卖的“黑色星期五”,如今已成为一年中最令人期待、筹划最周密的盛事之一。“今年的数据不仅表明‘黑色星期五’已彻底征服巴西消费者,也表明零售商们已经学会了如何进行战略性准备,”TOTVS零售执行董事Elói Assis分析道。

在黑色星期五,Intelipost 的货运报价量超过 9200 万份,与 2024 年相比增长 114%。

物流情报公司Intelipost的数据显示,2025年“黑色星期五”的货运报价量较上年同期激增114%。仅周五一天(11月28日),就产生了92,296,214份报价,相当于每分钟64,095份,创下全年物流需求峰值。

同一天,该平台监测的交易的商品交易总额 (GMV) 为 541,509,657.47 雷亚尔,凸显了这一日期对巴西数字零售的重要性。 

“2025年的预测表明,物流已成为电子商务转化率的决定性因素。事实上,黑色星期五已经成为对国家物流基础设施的最大压力测试,”Intelipost首席执行官罗斯·萨里奥表示。

在周转率高的品类中,免运费已成为一项关键的竞争优势,尤其是在零售(91%)图书杂志(76%)汽车(66%)行业。同时,东北地区的运费最低,到东南部的平均运费为5.52雷亚尔,而运费最高的是北部和中西部地区之间的运费(42.50雷亚尔)

这一时期平均票价最高的几个类别中,工业用品(3335雷亚尔)电子产品(1841雷亚尔)建筑工具(1594雷亚尔)玩具和游戏类商品也表现突出,这主要得益于圣诞节临近。

在OLX平台上,保时捷911在售价超过100万雷亚尔的汽车销量中领先。

Data OLX Autos的一项调查显示,保时捷911是该平台上豪华车类别中最畅销的车型,售价超过100万雷亚尔。该研究评估了过去12个月(截至9月)高端车型的表现。保时捷卡宴位居第二,雪佛兰克尔维特紧随其后。

911也是售价最受欢迎的车型。科尔维特位居第二,日产GT-R位居第三。

保时捷是该平台上广告投放量最多的汽车品牌起价100万雷亚尔的位居榜首。雪佛兰位居第二,梅赛德斯-奔驰紧随其后。

汽车起价 250,000 雷亚尔

OLX Autos的数据显示,的车型销量中,丰田Hilux。福特Ranger位居第二,宝马320iA紧随其后。

Hilux 也是最受欢迎的车型,Ranger 位居第二, Range Rover位居第三。

“值得注意的是,保时捷911这款永恒的经典车型,在超高端市场依然保持着销量和需求的领先地位。在25万雷亚尔价位段,皮卡占据主导地位,Hilux和Ranger位列前两名,这反映了巴西消费者对多功能且坚固耐用的车辆的偏好,”OLX集团汽车业务副总裁弗拉维奥·帕索斯表示。“OLX拥有超过80万辆汽车的库存,能够满足各种风格的消费者,从梦想拥有第一辆高端车型的消费者,到已经对高性能汽车充满热情的消费者,都能找到合适的选择,”他补充道。

丰田汽车广告投放量最高的品牌位居榜首,起价为 25 万英镑,其次是宝马和保时捷。

如何安全地在线买卖车辆。

  • 如果您是买家,请直接与车主或授权经销商协商;如果您是卖家,请直接与买家协商。避免与第三方(例如亲戚、朋友或熟人)协商,并警惕中间人。
  • 务必在成交前安排时间亲自看车,最好选择人流密集的地点,例如购物中心或超市停车场。理想情况下,最好有人陪同,并且选择在白天前往。
  • 在最终确定交易之前,请向车辆管理局(Detran)认可的公司申请购前检查,并与车主一起进行检查;
  • 如果报价来自二手车经销商,请务必检查公司的注册号(CNPJ)及其经营的合法性。
  • 付款只能汇入车主名下的账户,并且在存款前,请直接与车主核实详细信息;
  • 确认车辆款项应存入的银行账户详情;
  • 买卖双方必须一起到公证处完成过户手续,并且只有在公证处完成交易后才能付款。
  • 只有在文件过户完毕且款项确认支付后才能交付车辆。

专家表示,巴西邮政服务公司 Correios 可能面临高达 230 亿雷亚尔的损失,这将使 2026 年联邦预算面临压力。

巴西邮政(Correios)正面临其历史上最严重的财务危机之一,其表现为收入下降、成本上升以及包裹递送市场份额的流失(近年来已从51%下降至25%),预计到2025年将出现100亿雷亚尔的赤字。如果重组计划未能按预期推进,这家国有企业可能会在2026年给联邦预算带来压力,预计亏损高达230亿雷亚尔。为了平衡收支,该公司今年早些时候已开始向公共和私人银行寻求贷款。

近期,由于运营成本过高,该机构暂停了与五家金融公司签订200亿雷亚尔贷款合同。巴西国家财政部表示,不会为利率超过其设定上限的信贷额度提供主权担保。该提案已于 11 月 29 日获得公司董事会批准,将与由巴西银行、花旗银行、BTG Pactual、ABC Brasil 和 Safra 组成的财团签订合同。

专注于财务规划和投资的金融咨询公司MZM Wealth的首席策略师保罗·比特滕库尔特( ),巴西邮政(Correios)的现状反映了巴西国有企业反复出现的结构性挑战。“该公司多年来一直存在赤字,而贷款需求已经表明其财务失衡问题十分严重。资金缺口直接影响联邦预算,导致预算削减,并给政府的其他优先领域带来压力。”他表示。

根据巴西邮政的复苏计划,重组最早可在2026年减少赤字,并使其在2027年恢复盈利。该公司估计,大约需要200亿雷亚尔来支持各项战略措施并恢复财务平衡,包括运营调整、成本合理化以及对内部流程进行全面审查。

这种情况的影响不仅限于这家国有企业的财务数据。专家指出,公共企业的高额赤字会影响公共政策的执行,增加政府债务,并给与该国有企业签订合同的投资者和供应商带来风险。市场份额的下降和对额外营运资金的需求也凸显了审查邮政服务和运营模式的紧迫性。

保罗·比特滕库尔特表示,即使重组计划得到全面实施,能否恢复盈利仍取决于财政纪律和对已采取措施的持续监督。他总结道:“收入的变化、运营效率以及降低成本的能力将是防止赤字在 2026 年继续给联邦预算带来压力的决定性因素。”

Giuliana Flores 的折扣商品增加了 30%。

事实证明,战略性折扣策略的运用是Giuliana Flores实现增长的重要驱动力,同时又不损害其高端。公司开展的研究表明,2025年3月至11月期间,折扣商品的销售额较上年同期增长了30%,主要得益于母亲节和情人节等节日的推动。实体店和零售亭的扩张也强化了这一趋势,提升了线上线下渠道联合促销的效果。这一成果体现了公司精心策划的促销产品、专属优惠券以及全渠道,该模式强化了组合装、特惠礼篮和中等价位商品(价格在140至220雷亚尔之间)等品类的销售。

按产品类型细分来看,折扣对公司现有产品组合的影响最大。高档依然是主打产品,而将鲜花与巧克力、葡萄酒或毛绒玩具组合的礼盒和组合装也需求旺盛。特色花篮、浪漫系列和中等价位的花束也成为最受欢迎的产品之一。

就渠道而言,网站的转化率最高,但应用程序的增长速度最快,这主要得益于独家优惠券。社交媒体通过网红营销活动获得了广泛关注,而WhatsApp在40岁以上消费者群体中表现强劲。

研究还表明,折扣有助于增强客户忠诚度。在母亲节和情人节等需求高峰期使用优惠券的25至44岁消费者,在接下来的几个月中复购率最高,尤其是在通过应用程序和电子邮件营销活动进行购买时。另一个值得关注的群体是通过促销组合优惠进入市场的:这部分消费者被性价比高的礼盒和礼品篮所吸引,他们也是最常再次光顾并赠送礼物的群体。

促销活动也揭示了消费者特征的显著差异。25-34岁年龄段的消费者更精通数字技术,对优惠券的反应也更积极,因此参与度最高;其次是35-44岁年龄段,该年龄段的平均购买金额更高,转化率也更高。从地域上看,东南部和南部地区集中了大部分折扣商品,其中圣保罗、里约热内卢、巴拉那和圣卡塔琳娜表现尤为突出;而中西部地区在分析期间的增长也高于平均水平。

基于性别的行为也引起了人们的关注。女性倾向于在节假日有计划地使用优惠券,将购买分散到整个促销活动期间。而男性则倾向于在紧急情况下集中购买,尤其偏爱浪漫套装和高级,这凸显了最后一刻促销活动对行业业绩的重要性。

结合用户画像、消费习惯和季节性因素,可以解释为什么策略性地运用折扣能够持续扩大品牌影响力,同时又不损害其高端。通过精准且可控地进行目标营销,公司可以吸引新用户,刺激复购,并加强在数字渠道的影响力,同时保持产品的感知价值。

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