專注於零售技術解決方案的 Linx 公司進行了一項調查，監測並分析了數千家零售商與管理系統的互動情況，並確定了與行業第一線人員最相關的主題。該分析於今年 6 月該解決方案在 ABF 2025 期間發布後僅幾週就進行了，揭示了數據驅動管理新時代到來的行為模式和需求。
基於這些洞察，Linx 宣布推出全新人工智慧解決方案，旨在幫助零售商做出更快、更果斷、更務實的決策。該工具可望改變巴西各地門市、連鎖店和特許經營店管理人員的日常生活，實現技術普及化，並優化營運成果。
最近幾個月，與 Linx 平台互動中最常出現的主題是：
- 銷售和收入報告：每日銷售分析、期間對比以及門市和銷售人員績效報告是管理人員最常需要的資訊。尋求整合且易於存取的資訊是市場的主要需求。
- 細分分析：零售商越來越注重了解消費者概況，以性別、產品類別和個人團隊績效分析銷售情況。
- 庫存和產品管理：營運效率和庫存控制對獲利能力至關重要。人工智慧 (AI) 可協助您追蹤暢銷產品、調整產品組合併防止缺貨。
- 稅務和財務運營：將財務和稅務資訊與銷售和庫存相結合一直是零售商的痛點，但現在可以透過新工具的自動化和洞察力來解決。
- 技術與多單元管理：在日益全通路的場景中，擁有多家商店的連鎖店尋求整合的可視性和整合的數據來策略性地管理營運。
零售業對敏捷性和資訊取得的要求日益嚴格。調查中另一個有趣的發現揭示了一個清晰的行為模式：管理工具的查詢量在一天結束和清晨時段激增，這表明人們需要快速便捷的答案。在晚上9點到午夜之間，當商店已經關門時，管理人員會利用這段時間深入營運分析，尋找有關每日銷售額、團隊績效和時間對比的數據。
對於 Linx 零售總監 Rafael Reolon 來說，零售業正在經歷重大轉型：“該行業正在經歷一個新時代，決策速度和個性化的客戶體驗對成功至關重要。”
Linx 的人工智慧解決方案可供各領域的零售商使用，在時尚、鞋類、眼鏡店、藥局、食品和加油站等領域表現尤為出色。
據 Reolon 稱，已有超過 14,000 家門市使用 Linx 的人工智慧技術，該技術已進行了超過 5,654 次對話，服務了約 1,492 名獨立用戶，其中大部分是連鎖店管理員。 「我們的使命是讓人工智慧的使用更加普及，使我們的客戶能夠實現可持續且盈利的成長。」他總結道。
這種情況強調了智慧技術解決方案的重要性，它可以促進管理並提高結果，滿足對控制操作的效率和精確度日益增長的需求。
