Z世代（1997年至2012年出生）是真正意義上的第一代數位世代，他們的體驗深受電子遊戲和互動平台的影響。根據PGB 2024，73.9%的Z世代表示他們玩過某種類型的電子遊戲，無論遊戲頻率或平台如何。此外，根據專注Ng.Cash，遊戲產業在Z世代的金融交易中佔據主導地位，佔其消費總額的48.15%。這些數據表明，遊戲世界不僅影響他們的娛樂方式，也塑造了這一代人對生活各個方面的期望，包括就業市場。
德勤的一項研究表明，80%的Z世代職場人士更傾向於採用某種形式的數位互動式招募流程。有鑑於此，許多公司投資開發了遊戲化招募流程，利用遊戲元素打造超越傳統招募體驗的新模式。這種模式轉變並非曇花一現，而是為了更好地滿足Z世代的習慣和期望，他們重視創新、即時性和相關性。
遊戲化招募流程融合了互動挑戰、評分系統和獎勵機制，模擬真實的工作場景。這些方法不僅能吸引求職者，也能為企業提供更精準的關鍵能力評估工具。普華永道的報告顯示，在招募過程中採用遊戲化策略的企業，招募時間縮短了30%，員工留任率提高了25%。
Hosana Azevedo解釋說：「Z世代習慣了直觀的數位介面，並尋求即時反饋。招聘中的遊戲化符合他們的期望，能夠使甄選過程更加動態和相關。採用這種新形式意味著利用他們的這種熟悉感，創造更具吸引力的招聘體驗。」
與傳統面試方法不同，這種方法能夠以更實用、更貼近實際情境的方式評估技能。透過模擬日常職業任務的遊戲和挑戰，可以識別出問題解決、決策和協作等技能。 「透過逼真的模擬，我們可以觀察候選人在反映實際工作環境的情境中的表現。這能讓我們更直觀地了解他們如何適應並為公司做出貢獻，」Hosana 指出。此外，這些平台還能幫助企業識別新興技能，例如快速適應能力和駕馭先進數位技術的能力，這些都是 Z 世代候選人常見的特質。
此外，遊戲化還能減輕傳統選拔流程帶來的壓力和焦慮。 「互動體驗往往能營造更輕鬆的氛圍，讓應徵者更真實地展現自我。焦慮感的降低有助於提升應徵者的表現，從而更準確地評估他們的技能和文化契合度，」Hosana補充道。
在人才濟濟的市場中，遊戲化不僅是一時的潮流，更是一種自然演進。那些理解並採用這種方法的公司，不僅能吸引最優秀的Z世代人才，還能建構出與未來工作模式相符的創新文化。問題不在於遊戲化是否會影響招聘，而在於當這種變革真正到來時，誰會走在時代前沿。
