2025年上半年，巴西疑似數位詐欺發生率為3.8%¹，高於所分析的拉丁美洲國家2.8%的平均值²。根據全球資訊與洞察公司TransUnion（一家數據技術公司）最新發布的《數位詐欺趨勢報告》，巴西與多明尼加共和國（8.6%）和尼加拉瓜（2.9%）並列為拉丁美洲數位詐欺發生率高於平均水準的三個市場之一。
儘管詐騙率居高不下，但巴西消費者中聲稱曾透過電子郵件、網路、電話或簡訊遭遇詐騙的比例顯著下降——從2024年下半年調查時的40%降至2025年上半年調查時的27%。然而，2025年上半年，73%的巴西消費者表示無法辨別自己是否曾遭遇詐騙，這凸顯了巴西消費者防範詐騙意識方面存在令人擔憂的差距。
「巴西高企的數位詐欺率凸顯了企業和消費者面臨的戰略挑戰。僅僅監控指標是不夠的；至關重要的是要了解支撐這些犯罪的行為模式。數據顯示，詐欺者不斷演變，利用新技術和數位習慣的變化。在這種情況下，投資於預防性情報解決方案和數位教育計畫對於降低風險、保護主管和維護國際交易的信任主管至關重要，預防線上交易的巴西負責人解釋。
（Vishing） 一種透過電話進行的詐騙，詐騙分子冒充值得信賴的人或公司來欺騙受害者並獲取機密信息，例如銀行詳細信息、密碼和個人文件——仍然是巴西人報告最多的詐騙類型（38%），但涉及 PIX（巴西即時支付系統）的詐騙正在成為一種新趨勢，以 28% 的比例位居第二。
儘管巴西疑似網路詐騙的發生率高於平均水平，但拉丁美洲整體情況呈現積極態勢。報告顯示，幾乎所有拉丁美洲國家的疑似網路詐騙案件發生率均有所下降。
然而，即便企業採取了種種措施，消費者仍然容易遭受詐騙。今年2月至5月期間，34%的拉丁美洲受訪者表示曾透過電子郵件、網路、電話和簡訊等方式遭遇詐騙。語音釣魚是拉丁美洲國家最常見的詐騙手法。
數十億美元的損失
TransUnion發布的2025年下半年《頂級詐欺趨勢報告》更新版也顯示，加拿大、香港、印度、菲律賓、英國和美國的企業領導人表示，去年他們的公司因詐欺損失了相當於其收入7.7%的金額，較2024年的6.5%大幅上升。這一比例相當於5,340億美元的損失，對公司的財務狀況和聲譽造成了影響。
「全球企業詐欺造成的損失超過數十億美元，不僅損害了企業的財務健康，也阻礙了經濟發展。原本可以用於創新、研發和擴張的資源最終都被欺詐行為所吞噬。為了說明這些全球損失的規模，估計金額相當於巴西國內生產總值的四分之一左右。這一比較凸顯了欺詐行為對世界經濟的巨大影響，」馬索拉強調說。
在報告的詐欺案件中，24% 的企業領導層提到，使用詐騙或授權詐欺（利用社會工程）是造成詐欺損失的最常見原因；也就是說，這種計劃旨在誘騙人們提供有價值的數據，例如帳戶存取權限、金錢或機密資訊。
對消費者關係的影響
TransUnion 在全球進行的一項調查顯示，近一半（48%）的全球消費者表示，他們在 2025 年 2 月至 5 月期間曾成為電子郵件、網路、電話或簡訊詐騙的目標。
2025 年上半年，TransUnion 全球報告的所有疑似數位詐欺類型中，有 1.8% 與詐騙和詐欺有關；而帳戶盜用 (ATO) 的數量增長速度在 2025 年上半年達到了最快的水平 (21%)，與 2024 年同期相比。
這項新研究也表明，消費者帳號仍然是詐騙威脅的主要目標，這促使各組織加強安全策略，也促使個人更加警惕自己的數據，並引入第二重身分驗證因素作為預防措施。
報告發現，帳戶創建是全球消費者整個消費流程中最令人擔憂的環節。正是在這一環節，詐騙分子利用竊取的資料在各個領域開設帳戶，實施各種類型的詐欺活動。光是今年上半年，TransUnion 就發現，全球所有數位帳戶創建交易中，有 8.3% 的交易存在可疑之處，比去年同期增長了 2.6%。在 2025 年上半年分析的所有行業中，除金融服務、保險和政府部門外，註冊流程中涉嫌數位詐欺的交易比例最高。對於金融服務、保險和政府部門而言，金融交易環節的詐欺風險最高。在這些行業中，購物、提款和存款等交易的可疑交易比例最高。
遊戲詐欺
TransUnion 最新發布的《數位詐欺趨勢報告》顯示，2025 年上半年，電子競技/電玩領域（包括線上遊戲和手機遊戲）的疑似數位詐欺案件比例最高，達到 13.5%。與 2024 年同期相比，這一數字成長了 28%。詐騙和推銷是該領域客戶最常舉報的詐欺類型。
在研究中，遊戲領域尤其突出，例如線上體育博彩和撲克。根據TransUnion的全球情報網絡，2025年上半年巴西消費者之間的數位遊戲交易中，有6.8%涉嫌欺詐，較2024年上半年成長1.3%。濫用促銷活動是全球最常見的詐欺未遂類型。
「詐騙分子使用的策略表明他們尋求快速獲取高價值利益，利用數位漏洞和洩露的個人資料。這種行為凸顯了建立健全的身份保護機制和持續監控的必要性，尤其是在網路遊戲等領域，這些領域的快速增長吸引了全球範圍內的犯罪分子，」馬索拉指出。
方法論
本報告中的所有數據均結合了TransUnion全球情報網絡的專有洞察、在加拿大、香港、印度、菲律賓、英國和美國開展的專項企業調查，以及在全球18個國家和地區開展的消費者調查。企業調查於2025年5月29日至6月6日進行，消費者調查於2025年5月5日至25日進行。完整報告請點擊此連結查看：[連結]
[1] TransUnion 利用來自超過 40,000 個網站和應用程式的數十億筆交易的情報。疑似數位詐欺嘗試的發生率或百分比反映了 TransUnion 客戶認定符合以下條件之一的交易：1) 因詐欺指標而即時拒絕；2) 因違反公司政策而即時拒絕；3) 經客戶調查後確認為詐欺；或 4) 經客戶調查後確認違反公司政策－與所有評估的交易進行比較。國家和地區分析考察了消費者或疑似詐欺者在進行交易時位於特定國家或地區的交易。全球統計數據涵蓋世界所有國家，而不僅僅是選定的國家和地區。
[2] 拉丁美洲數據結合了 TransUnion 全球情報網絡在巴西、智利、哥倫比亞、哥斯達黎加、多明尼加共和國、薩爾瓦多、瓜地馬拉、宏都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜和波多黎各的數位詐欺專有見解；以及在巴西、智利、哥倫比亞、多明尼加共和國和危地馬拉進行的消費者研究。
