根據Yango Ads的一項研究，女性正在推動電子商務的變革。該研究調查了386名擁有智慧型手機且每月至少進行一次網購的巴西女性消費者。此外，該研究還收集了來自七個國家2600名女性的見解，深入分析了這個群體與網購的關係——從行動管道的主導地位和最受歡迎的產品類別，到增強品牌忠誠度的因素和最有效的廣告策略。
研究顯示，巴西90%的女性透過智慧型手機購物，凸顯了她們對便利性和更直覺介面的需求。此外，79%的女性更傾向於使用電商平台應用程序，而77%的女性則選擇直接從這些平台的網站購買，這表明消費者的消費越來越集中於大型數位零售商。
在所有線上購買量最高的類別中，服裝和鞋類以88%的佔比位居榜首，其次是美妝產品（82%）和家用電器（62%）。研究也顯示，60%的女性會在最終購買前比較價格，同樣比例的女性會查看其他消費者的評分和評論。這凸顯了信譽和透明度在提升銷售轉換率的重要性。
Yango Ads Space首席產品長Mira Weiser表示：“數位消費者的要求越來越高，也越來越了解情況。品牌需要投資於個性化、用戶體驗以及諸如免費送貨等優惠，這對於60%的受訪者來說是一個決定性因素。”
為了有效吸引和留住女性消費者，充分利用限時搶購和會員計畫至關重要。 52%的女性消費者會積極參與短期促銷活動，因此營造緊迫感可以提升銷售量。此外，36%的女性消費者重視基於過往購買紀錄的個人化推薦。透過結合這些要素，品牌不僅可以鼓勵消費者立即採取行動，還能提升整體購物體驗。
韋瑟補充道：“這種行為表明，消費者對營造緊迫感和個性化體驗的觸發因素反應良好。品牌應該專注於投資那些能夠吸引其最活躍受眾的渠道，同時也要製定策略，為其產品創造細分市場的需求。”
該研究還按產品類別繪製了購買決策時間圖：食品和即食食品可以在幾個小時內購買，而家具和家電等高價值商品可能需要一個月以上的時間才能做出選擇，因此每個細分市場都需要不同的方法。
