七月通常是冬季促銷季,也是司法部門部分休庭的月份,但如今卻成了巴西中小企業高度警覺的時期。這些企業透過增加數位行銷活動和潛在客戶開發策略的投入,也面臨日益增長的法律制裁和聲譽損害風險。發出這項警告的是埃德加·多拉塔,他是一位律師、資料隱私專家,也是高階主管培訓計畫的客座教授。
「即使是規模較小的企業也進入了ANPD的監管範圍。7月份,隨著數位行銷活動的增加,企業面臨的法律和聲譽風險也隨之增加。忽視《通用資料保護法》(LGPD)不僅會使公司面臨制裁風險,還會損害其市場形象,」多拉塔說。
根據國家資料保護局 (ANPD) 6 月發布的報告,2025 年上半年,有關資料刪除權未遵守的投訴增加了 37%。 《巴西通用資料保護法》(LGPD) 第 18 條保障資料主體有權要求刪除其數據,不遵守該條款可能導致調查、罰款和聲譽損害。
最常見的違規行為包括濫用電子郵件行銷、未經同意向購買的聯絡人清單發送電子郵件、缺乏隱私權政策以及未能尊重資料主體的權利。 「公司為了急於銷售,常常會採取一些缺乏法律依據的激進策略,例如未經授權發送促銷郵件——這是違法的,」他解釋道。
另一個令人擔憂的問題是社群媒體上的法律廣告。隨著律師在Instagram、LinkedIn和TikTok等平台上的個人資料數量激增,許多內容都超出了巴西律師協會(OAB)職業道德準則所規定的範圍。 「法律界的數位化權威必須尊重職業道德的界線。7月份,隨著社群媒體參與度的提高,OAB也將加大對違規行為的審查力度。法律內容絕不能被視為廣告,」他警告。
自2025年3月新一屆國家資料保護局(ANPD)理事會就職以來,監管力度顯著加強,尤其針對電子商務、教育和法律服務行業的微型和小型企業。同時,消費者直接提交的投訴數量也有所增加,他們現在可以透過更方便的管道舉報違規行為。
為了降低風險,多拉塔建議企業根據法律原則制定行銷策略,並投資於資訊豐富的內容,避免侵入式的促銷手段。 「遵守《一般資料保護法》(LGPD)不僅是為了避免罰款,更是為了與客戶建立信任關係,展現對客戶委託給品牌的資料的責任感和尊重。」這位專家總結道。

