復活節一直是消費者行為的可靠指標，但在2025年，它的重要性將會更加凸顯。環球電視台最近的一項調查顯示， 83%的巴西人計劃今年慶祝復活節——與2024年的68%。這種變化為品牌和零售商帶來了新的機會。因此，提前了解消費者將至關重要。
當我們談論購買行為時，會發現有些模式正在強化，而有些則正在迅速演變。食物和飲料仍然是當前的焦點，這尤其與該國根深蒂固的宗教傳統有關： 65%的受訪者表示他們在耶穌受難日不吃紅肉。此外，對73%的巴西人來說，復活節大餐不只是一場慶祝活動，更是與親朋好友團聚的時刻。這些數據強化了一個關鍵因素：消費者不僅在尋找產品，也在尋求共同的體驗，這為品牌提供了情感定位的機會，從而在消費者的情感記憶中佔有一席之地。
或許最有趣的方面是與巧克力和糖果購買相關的行為。高達74%的巴西人表示他們計劃在2025年購買復活節彩蛋、巧克力或糖果。在民眾的整體偏好中，超市出售的工業化生產的復活節彩蛋最為突出（ 47%的受訪者表示對該產品感興趣，比上一年增加了1個百分點），其次是專賣店出售的手工彩蛋（49%）和工業化生產的巧克力（29%） 。這一趨勢表明，消費者對工業化生產的產品有著顯著的偏好，這可能與經濟因素、實用性以及對知名品牌的信任有關。對於品牌和零售商而言，這種情況意味著在製定以便利性、感知品質和加強與消費者之間已建立的信任關係為重點的策略方面存在著明顯的機會。
在物流方面，超市和大型超市仍然佔據主導地位，59%的受訪者選擇它們，而專賣店（33%）和批發商/現購自運商（23%）則佔據了剩餘的份額。這意味著，儘管數位化勢在必行且至關重要，但實體店和麵對面的購物體驗仍然非常重要，尤其是在復活節等假日期間。因此，全通路策略應精心設計，以融合線上線下購物的優勢。
預期購買的影響
另一個值得關注的點是消費者日益積極主動的購買行為。根據億滋巴西公司與RelevanC合作進行的一項調查數據顯示， 40%的購買行為發生在復活節前一個月到八天之間。 2024年，這一比例上升至53% 。而到了2025年，這一趨勢依然強勁， 59%的消費者表示他們會提前購買復活節商品——其中25%會在復活節前一個月左右購買，34%會在復活節前15天左右購買。這種消費行為凸顯了提前啟動促銷活動和溝通策略的重要性，以便吸引消費者的注意並滿足他們的期望。
這種持續的演變向品牌傳遞了一個明確的訊息：溝通和商業策略需要比以往任何時候都更早啟動。消費者不再等待最後一刻的優惠；相反，他們會提前做好財務和情感上的規劃。這種行為可能源自於消費者變得更加謹慎，他們會事先研究價格、選項和質量，更重視穩健的購買而非衝動消費。
對於品牌而言，這種提前規劃的好處顯而易見：更長的行銷活動可以帶來更有效的品牌推廣活動，與消費者建立更穩定的關係，從而在轉換率和留存率方面取得更好的效果，正如我們在億滋國際的成功案例中所看到的那樣。
億滋國際的案例很好地詮釋了品牌理解這種動態後所能取得的成就。透過提前規劃2024年的復活節行銷活動，並利用行為數據進行用戶細分，53%的銷售額得以提前實現。此外，該活動也為品牌帶來了新客戶（其中50%是新電商用戶），證明了提前規劃不僅能提升短期銷量，還能長期拓展客戶群。 66 %的交易都包含額外購買的產品（平板電腦），表明，如果能夠正確引導，消費者在更早接觸到品牌時，更願意購買更多產品並嘗試不同的產品。
競爭優勢
在此背景下，我們可以肯定地說，提前購買將成為2025年復活節的競爭優勢。那些了解近70%的消費者願意提前購買商品的，將能夠制定更有效的策略，從市場區隔到庫存管理和廣告宣傳活動。
關鍵在於，消費者變得更有計畫、更專注，最重要的是，要求也更高。因此，品牌能否預測需求、提供個人化服務並確保流暢的體驗，對於掌握這項機會至關重要。
2025 年的復活節不僅僅是賣出更多巧克力，而是誰能與消費者建立真正的聯繫，預測他們的期望，並保證他們獲得完整而難忘的體驗。
